语言切换
媒体中心 News
华道新闻
日前,华道数据正式启动建设“聚合话务平台管理系统”,以彻底消除因语音平台、中继线、外呼号码被封造成的业务运营中断风险。该系统预计于今年年底上线,在座席规模大的项目上优先投产使用。该平台最大的创新在于可无缝对接多个第三方话务平台,并可对多家电信运营商进行整合,方便了运营的集中统一管理。系统在功能模块上也进行了全方位设计,包括技能组管理、话务平台管理、语音管理、话务操作、话务路由、日志服务和报表服务等。每一个功能的权限划分明确,方便业务人员以及运营管理人员在使用该系统时能够快速方便地进行操作,提高工作效率。华道为上百家金融机构提供营销获客和贷后催收的外包服务,始终把安全和合规置于运营的优先位置。除了加强现场的人员管理,华道还不断通过信息系统的优化和升级,来提高业务运营的整体安全保障能力,防止因偶发事件而影响全局,并杜绝项目和平台级的停运风险。该系统的建设,是华道应对市场需求的又一次创新性 IT 建设,基于公司多年来建设话务平台的积累,确保贷后催收和营销获客等业务安全无忧地运行。未来,华道将继续贴近客户,满足监管合规要求,通过强大的系统管控平台和稳定精益的运营,向客户提供优质放心的外包服务。
发布时间: 2017 - 10 - 18
浏览次数:249
9月26日下午,徐州市委副书记、市长周铁根以及徐州市委常委、徐州开发区工委书记王强率领有关部门负责人参观了华道数据徐州明阳中心。华道数据董事长杨鹏以及资产管理总监居建军做热情接待并陪同参观。2015年初,华道入驻徐州,至今两年半的时间里,华道在徐州设立了两个运营交付中心,总坐席规模数接近3000人。徐州明阳中心是华道继北京林河中心、昆山花桥中心、徐州领海中心之后的第四个千人坐席规模的大型运营交付中心,也是华道在徐州建立的第二个运营中心。明阳中心位于徐州开发区高铁商务区内,建筑面积达4350平米,距离高铁站仅1.5公里。于今年4月开始投入使用,目前在职坐席规模已经超过1000人。客户对象包括银行、保险以及新型互联网金融机构,业务类型包含营销获客、贷前信审以及贷后催收等服务。参观期间,华道数据董事长杨鹏介绍到,华道数据成立至今已有10余年的历史,公司一直坚持以“诚信创新、以人为本”的价值观赢得客户和员工的信赖。2015年初,华道在徐州建立了第一个运营交付中心。由于公司业务的快速发展以及徐州充裕的人才储备,在今年的4月,华道在徐州设立的第二个千人坐席规模的运营中心投入使用。截止目前,徐州两个运营中心的坐席规模数已经接近3000人,成为徐州金融服务外包产业的龙头企业。为徐州当地提供了大量的就业岗位,推动了徐州在金融服务外包产业的快速发展。交流中,周铁根市长对华道数据在徐州的发展给予了充分肯...
发布时间: 2017 - 10 - 11
浏览次数:454
各位来宾,各位领导:我代表华道数据对在百忙中专程来徐州参加“新金融、新科技、新服务”行业峰会的嘉宾和朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!  距离华道上一次举办类似的行业大会,已经七、八年过去了。因为我们一直觉得这个行业没什么太多可讲的,弄来弄去只是把一些人头从金融机构搬了个家,至于什么金融服务外包、金融BPO更是十年前的陈词滥调。举办这次会议,我们当初也是心怀忐忑:一是平时跟客户都有比较密切的交流,每次开会基本都是批评华道哪里做的不好、哪里有问题、哪里有待改进,这次一下子把那么多客户会聚在一起,会不会变成对华道的集中批斗大会?  二是现在凡是跟金融相关的峰会,尤其是跟互联网金融沾边的会议,基本都是在北上广深这样的城市召开,我们放在徐州,基本上在座的每一位来宾至少都要在路上耗费几个小时,还是炎炎夏日,会不会没有人来?今天,看到那么多嘉宾会聚一堂,看来徐州还是有它独特的魅力!两年前,华道稀里糊涂的来到了徐州,设立了第一个运营中心。两年时间过去了,回首当初的决策,我们认为自己做对了,在华道发展历程中迈出了关键的一大步。2015年初,华道昆山花桥中心的一次内部统计发现,有大约12%的员工来自徐州及其周边县市。我们就想,为什么不去徐州落地建一个运营中心,让徐州的员工可以在家乡本地就业呢?来到徐州以后,深切地感受到徐州“沟通南北、横贯东西”的巨大的交通便利优势,它位...
发布时间: 2017 - 07 - 19
浏览次数:951
7月4日,由华道数据主办的“新金融、新科技、新服务——2017新金融高峰论坛”在徐州成功召开。来自全国各地的银行、信托、保险、消费金融、互联网金融等近300名行业精英齐聚徐州,参观华道运营职场,观摩技术创新展示,倾听嘉宾演讲,共同探讨业内关注的各项议题。  在互联网时代,互联网消费金融面临的风险和挑战与日俱增。如何利用人工智能、大数据技术有效地控制各类风险,也一直是金融科技行业关注的热点问题。而催收环节更成为互联网金融领域的痛点所在,比如广受诟病的暴力催收、隐私骚扰等等。本次论坛上,在由华道数据董事长杨鹏主持的圆桌论坛环节,携程集团消费金融事业部副总经理解伟,上海浅橙网络科技有限公司联合创始人黄铭,平安前海征信中心产品总监陈烨,青牛(北京)技术有限公司 CEO 胡云飞,北京捷通华声科技股份有限公司总经理武卫东等5位嘉宾登台,就监管趋严和催收规范化对现金贷业务带来的挑战和应对措施,银行降低发卡准入门槛,部分客群与现金贷业务重叠,会给催收业务带来哪些挑战和策略调整以及与会嘉宾关心的议题进行了分享和交流。与会嘉宾普遍认为,对于正规的平台而言,政府监管强化反而是大家更想看到的,说明互联网金融尤其是现金贷业务会朝着健康稳健发展,这对行业参与者来说是好事。携程集团消费金融事业部副总经理解伟认为互联网金融尤其是消费金融和现金贷的快速发展对信用卡业务构成一定程度的冲击,但与此同...
发布时间: 2017 - 07 - 19
浏览次数:488
地址:江苏省昆山市花桥经济开发区金华路2号华道产业园
电话:+86 0755-2955 6666
传真:+86 0755-2788 8009
邮编:330520
Copyright ©2005 - 2015 华道数据处理(苏州)有限公司 ALL RIGHTS RESERVED

 


犀牛云提供云计算服务