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交付能力 Case
运营中心
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发布时间: 2016 - 03 - 24
华道昆山花桥中心位于苏沪交界处的江苏省昆山花桥国际商务城,是江苏省级开发区,江苏省服务外包示范区。紧邻上海,距离上海虹桥机场25公里,浦东机场80公里,地理位置优越,交通便捷。华道昆山花桥园区规划占地面积150亩,分三期建设投产。华道花桥金融外包园区占地面积170亩,是花桥金融外包园区重要组成部分,拥有办公、宿舍、餐饮与娱乐等全面独立的配套设施。该中心地处江苏和上海交界处,距虹桥机场仅25公里,并紧邻上海地铁11号线安亭站,交通十分便利。目前一期、二期已经完成,一期运营面积6000平米,容纳了1000多名员工,提供数据录入业务和物理件处理服务;二期工于2009年10月完工,建设面积60000平米,能容纳5000名员工,承接物理件处理、数据录入、电话外呼等业务;三期建设面积50000平米,使园区可容纳10000名员工,包括作业交付中心、培训中心、数据中心、员工宿舍等完善的设施。生活配套设施包括可同时容纳1500人就餐、提供一日4餐的员工食堂,向驻场客户开放的酒店式管理的公寓,总面积4万平米的员工宿舍,保证了员工的生活需求。昆山花桥园区将成为华道交付中心的样板,也是中国极大的金融后台外包中心。在这个“一体化的金融后台处理中心”中,华道将会为其重要客户定制业务交付能力,提供“合建共管”的外包模式。
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发布时间: 2016 - 03 - 24
华道徐州中心位于高铁东站绿地领海写字楼内,面积超过3千平米,物理隔离的独立运营区域17个,物理坐席800余席。华道的管理团队凭借多年的现场管理经验,在装修、布局等细节方面进行了优化。在运营区域外,同时配备了员工休闲区、会议室、培训教室等多个辅助运营的功能区,以满足运营的日常需要。职场采用了市政双路供电方案,同时配有独立的UPS机组来保障运营的不间断性。全方位的数字视频监控确保24小时持续监管,表明了华道对于信息安全一贯的高度重视。徐州职场的建立,是华道数据在业务发展的又一重要里程碑,目前,徐州中心已经拥有600人的团队,并高质量完成了了光大信用卡电话催收项目及电销项目、人寿保单回访项目、 大众金融等数个互联网金融项目,成绩斐然。作为自古以来的战略要地,徐州地处三省交界,并且介于北京与上海之间,便于公司实现三地职场的统一管理,实现公司整体在业务处理、人力招聘等多个环节互备,相互依托,满足未来业务快速增长的需要。徐州中心是华道在北京、苏州昆山之后的第三个自建运营中心,设立的目的旨在发挥当地的人力资源优势,加强公司在语音及其它业务的持续扩张运营能力。而徐州人的直爽个性、吃苦耐劳的工作作风,也是吸引公司在此设立职场的又一重要因素。徐州中心是华道的新成员,它的建立也是华道在金融创新基础服务战略发展上迈出的一大步,为其今后向全国更多区域的客户提供专业化的服务提供了坚实的基础,也为华道的未来开启了新的篇章。
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发布时间: 2016 - 03 - 24
华道在北京、昆山和徐州三地建成了运营交付中心,形成了规模庞大和网状互备的现代化的运营交付体系。贴近客户覆盖中国经济最发达区域和人口大省运营互备,集中管理,统一平台。目前整体服务及配套设施面积达八万平方米,可满足一万人规模的运营需要。华道的设施规模、软硬件水平与运营交付能力,属国内金融创新基础服务领域的领军者。 华道在北京、徐州和昆山三地拥有多个业务交付中心,是中国目前规模极大、服务链条极全的金融创新基础服务企业。目前,三地运营中心服务人员总数达2500人,所有作业场地均以安全监控为前提,以统一标准建立,安全互备。在优越的管理团队的领导下,公司多年深耕于金融基础创新服务领域,具备行业专长与中国本土多节点和全程的交付能力,能够为银行、互联网金融、保险等金融机构提供一站式的金融基础创新服务,包括移动营销、文档扫描、数据录入、档案影像管理服务,软件开发、系统集成、信息咨询、销售开发等,可根据客户个性化的要求,提供定制化的策略、设备、业务流程、人员、信息系统、质量管理、数据安全体系和管理模式,助力您以“低投入,高效率和低风险”完成业务模式的创新与变革。
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发布时间: 2016 - 03 - 24
华道最早的业务交付中心,位于北京顺义林河开发区,凭借在健康险领域的多年耕耘和深厚的行业积累,为客户提供理赔服务、数据支持服务、信息技术服务和咨询服务。运营面积6000平方米,单班作业能力1200座席,录入员工1800人,目前国内极大规模的第三方数据处理中心。北京分中心拥有200个座席工位,400名座席代表,采用国际领先的设备和管理工具,可承担呼入、呼出业务,可根据业务需要,安排不同的班次和技能的人员。多年来已经为中国人寿、太平人寿、太平养老、海康人寿、合众人寿、太平洋寿险、生命人寿、泰康人寿、中英人寿、民生人寿、华夏人寿、人保健康、中意人寿、阳光人寿、长城人寿、华泰人寿、信诚人寿、光大永明、泰康养老、新华人寿、华泰财险提供新契约数据处理、保全数据处理、理赔直通车服务。作为华道数据最早的分中心,承担着战略及策略的制定及综合管理的重要功能,在国家经济及文化的中心,贴近经济发展的脉搏,吸取创新及开放的精神养分,不断创造、不断进步。
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发布时间: 2016 - 03 - 24
华道数据的总部、运营管理中心、数据处理中心、语音服务中心位于北京、昆山、徐州三大金融中心,极具地缘优势,搭建了国内经济动脉的通路,有利于服务各个城市的客户,更加便于同中外客户快捷、方便的沟通,客户可以随时进行考察参观华道的园区及职场,规模化的运营及管理模式为客户节省项目费用,专注的深耕于金融创新基础服务领域,让我们有信心为客户提供极具竞争力的金融服务。在极大地降低了客户监督成本、项目实施和维护成本的同时,华道的决策还能快速感知客户需求变化,满足新的业务需求,提升服务实时效率;管理层及运营都将持续地高标准要求团队,以客户的需求为准则进行流程的优化,为客户做出最大限度的优化结果。此外,作业环节的流程再造也为客户业务拓展提供了强有力的支持,从而进一步消除资源浪费和设备闲置等问题。三地的互备也极大程度地保障了客户的信息安全。近年来,经济下行的情况下,金融机构都将面临巨大的挑战,华道愿成为各个金融机构的理想伙伴,以规模化、灵活地运营优势,助客户成为领域内的领军者。
地址:江苏省昆山市花桥经济开发区金华路2号华道产业园
电话:+86 0755-2955 6666
传真:+86 0755-2788 8009
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