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行业新闻
无论是从民营银行的快速发展,还是从各类银行积极主动与互联网金融机构合作,通过发展金融科技来赋能传统银行业务的进程中,银行新业态日新月异的发展都可见一斑。新业态的孕育与催生过程,正是银行业积极参与改革开放进程的最佳写照。从2014年底微众银行的诞生至今,现在已有17家民营银行投入运营;除四大行与互联网四大巨头的合作,各种规模的银行也在探索采用不同方式与互金或科技公司谋求合作;而对金融科技的拥抱,也逐渐成为业内的共识。在改革开放40年的关键节点上,央行行长易纲在博鳌亚洲论坛上,根据习近平总书记实施开放措施“宜早不宜迟,宜快不宜慢”的精神,公布了十余项金融开放的举措。伴随着银行业改革开放号角的继续奏响,银行新业态的探索也将如火如荼地持续下去。民营银行风生水起2014年12月28日,由腾讯作为第一大股东的深圳前海微众银行官网正式上线,国内首家民营银行正式步入落地阶段。历史新篇章的书写启动于此前的7月25日,当日,微众银行和民商银行、天津金城银行一道,成为首批获得原银监会筹建批复的民营银行。在不到4年的时间里,这一新业态发展迅猛。加上华瑞银行和网商银行,原银监会在2014年5家试点发展经验基础上,后续又批筹12家,目前,分布于京浙沪粤川等全国各地的17家民营银行均已全部开业。资产负债快速增长、盈利状况良好、整体风险较低是当前民营银行在运营中呈现出来的三个总体特征。相关统计显示,截至2017年...
发布时间: 2018 - 06 - 25
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早上我带课程开发老师到星巴克喝咖啡谈事情,服务员小哥哥说:“您买两杯咖啡,其实可以享受买一赠一的特权的,前提是要办张会员卡,办卡后,买两杯咖啡只需付一杯咖啡的价钱,而且这样的机会一共有 3 次。”“卡片多少钱啊?”我期待满满的问。“98,也不过 3 杯咖啡的价格,里边包含的 3 张买一赠一券已经足够给您回本了呢,而且还有一张早餐邀请券,还有一张升杯券……”还没等小哥哥说完,我就掏钱办了卡。就这样,星巴克用了不到 1 分钟,就把我变成了它的“忠诚用户”。关于忠诚用户,行业内有一种说法叫“5 次购买变忠诚”,指的是用户需要在平台上产生 5 次购买行为,差不多需要 1 个月时间才能从小白用户变为忠诚用户。今天上午星巴克能在这么短时间内,就把我套路到,这让我开始对它的会员套路有了非常浓郁的兴趣。你想不想要,那种喜欢在你产品里边花钱,而且还不太会流失的用户?如果是的话,今天的文章可以帮到你。为何星巴克卖会员卡的转化率高?说到卖会员卡,我就想到了地铁口办健身卡的,那里的地推人员逢人就推会员,“健身游泳馆看一下?”这种见人就问的,转化率低不说,还容易引起用户的反感。星巴克的会员为何就让我愉快的剁手了呢,除了价格不太贵,我觉得一个非常重要的原因在于:在用户最需要特殊权益的时候推会员。星巴克的店员,通常会逮着那些买两杯咖啡的人下手,因为买一赠一券的权益是买两杯的人最需要的,对于那些只买一杯咖啡的,他...
发布时间: 2018 - 06 - 22
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电商618年中大促落下帷幕,其间恰逢端午节和世界杯,各大平台销售额刷新纪录:仅用60秒,数万台小米手机被一抢而空;扫地机器人销量增长1092倍……作为这场购物盛宴的重要参与方——支付机构,也交出了不错的成绩单。其中,招商银行信用卡凭借产品、安全、服务三大绝佳客户体验,6月1日至18日期间总交易额超1600亿元,超过京东6月1日至18日1592亿618总销量额。麦肯锡发布报告,客户体验成银行竞争焦点最近,全球著名管理咨询公司麦肯锡发布《麦肯锡中国银行业CEO季刊》最新一期《极致客户体验:银行未来竞争的护城河》。报告指出,目前银行传统手段难以维系增长、金融科技企业倒逼提升客户体验,加之客户行为的变化和颠覆式技术,客户体验已经成为未来银行竞争的焦点。这意味着,银行仅就产品和服务展开竞争已不再奏效,为客户提供产品和服务的方式——客户体验,已经与产品和服务本身一样意义重大。麦肯锡数据显示,客户体验的成功转型,可使企业在2—3年内平均实现10%至15%的营收增长、15%至20%的服务成本降低、20%至30%的员工满意度提升。客户体验,已经成为当下银行业的热词,国内有不少银行迈出了探索的步伐。敢为人先的招商银行,在率先提出打造“金融科技银行”之后,面对新的市场环境反应迅速,提出打造“最佳客户体验银行”的目标。战略转型下,招行信用卡在总行指引下,紧紧围绕客户需求,深度融合科技与业务,力争打造“最佳...
发布时间: 2018 - 06 - 22
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审计署日前发布报告显示,抽查的个人消费贷款中有部分实际流入楼市股市。消费贷款违规流向背后,不得不提的便是信用卡套现。“套现黑产,早已是行业毒瘤。”一位消费信贷平台人士表示。央行支付体系运行情况显示,截至2018年第一季度末,信用卡发卡量共计6.12亿张,人均持有信用卡0.44张,相较发达市场仍有较大发展空间。截至一季度末,信用卡授信总额为13.14万亿元,应偿信贷余额5.80万亿元,卡均授信额度2.15万元。信用卡逾期半年未偿信贷总额711.48亿元。“2017年居民杠杆率较2015年上升10%,2018年一季度信用卡半年逾期未偿信贷余额较2015年末增加87.1%。这些风险需要我们从业者关注。”交通银行信用卡中心总经理王卫东在6月初举行的《中国支付清算发展报告(2018)》发布暨学术研讨会上表示。21世纪经济报道记者从银行业权威人士处了解到,2017年某大型银行发现年度套现额高达1000亿元。据行业保守测算,全行业年度套现规模超万亿元,其规模已经与鼎盛时期的现金贷市场规模相当。而由于套现,银行低成本消费信贷资金出现用途失控,流入现金贷、房产、投资领域等。在当前鼓励居民消费同时又要防止居民杠杆过快上升的情况下,防范信用卡套现风险亦是防范金融风险中的一环。资金失控风险“信用卡0.55秒到,不加收任何费用。全国办理,全国通用,欢迎介绍客户。”在一个套现微信群中,自称POS机收单服务机构...
发布时间: 2018 - 06 - 22
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