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华道新闻
王琳(化名)在国内一家股份制银行的信用卡中心已经服务了整整12年,刚入行时她从事信用卡营销工作,后来设计信用卡产品,最近,她又转岗了,开始做信用卡品牌推广。前段时间,在看了一篇题为《曾经风光无限的信审员如今成鸡肋》的文章之后,作为老信用卡人的王琳怅然不已,在她看来,不仅是信审,卡片销售类、产品类、客服人员都有下岗之虞。部分岗位人力替代性较高记者从一家银行信用卡中心获取的一份员工职位信息中获悉,目前银行信用卡业务主要包括以下环节:获客(发展信用卡用户,即销售推广)、风控(征信审核、交易授权管理、催收、风控政策)、运营(申请资料处理、客户账务及交易管理、信用卡账单管理、卡片制作、资金清算)、客户服务、客户经营、受理环境发展等。在这些环节中,人力较多的是获客(销售)团队、征信审核团队、催收团队以及客服团队。从技术替代来看,这些都将是裁员的重点。多位业内人士总结称,这些岗位将在未来10年内逐步减少。就销售团队而言,王琳称,她早年推销信用卡时就是去大楼里一间间屋子敲门,但现在有了互联网之后,信用卡网销(网络办卡)替代地推的趋势很明显,地推人数在不断减少。曾有多年信用卡行业从业经验的一家科技金融公司CEO余士(化名)表示:“从获客成本和监管角度来看,短期替代的可能性不大。因为传统信用卡发卡机构受到监管限制,必须有人来完成亲核亲访亲签。央行推出三类账户划分后,信用卡作为一类账户,必须有人当面办理...
发布时间: 2017 - 07 - 08
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谁是消费金融产品的主力军?可能很多人会想到各类的消费金融公司以及蚂蚁花呗、京东白条等互联网消费金融机构,而实际上,答案是银行。在银行中,什么产品更贴近于日常消费?无疑是信用卡。今年4月,国家金融与发展实验室银行研究中心发布的《中国消费金融创新报告》显示,至2016年底,我国当前消费金融市场规模(不含房贷)估计接近6万亿元(含房贷规模在25万亿左右)。其中,信用卡的规模大概是4万亿。多家银行信用卡发卡量、消费额等数据已十分可观,但笔均消费及授信使用率都呈现快速下滑趋势。中国人民银行数据显示,截至第一季度末,银行卡人均消费金额达1.10万元,同比增长11.71%;银行卡卡均消费金额为2 424.37元,同比增长1.07%;银行卡笔均消费金额1342.29元,同比下降20.68%。银行卡卡均授信额度 2.01 万元,授信使用率43.32%。在消费兴起的当下,各类消费金融机构攻城略地,为何银行信用卡却未能飞跃发展?细分人群是信用卡中心的利器,多年来各家银行已将细分人群的需求挖掘到几近极致。“金融正围绕消费者需求,重构新的产业生态逻辑,正从‘资金-场景-人’(产品-网点-客户)迭代至‘人-场景-资金’,资金不再成为核心优势,也很难形成黏性,场景才能粘住客户。”阿里金融云总经理徐敏向记者称。场景是一方面,另一方面是对年轻人的重视度不够。消费金融公司及互联网消费金融机构的客户群体大都是年轻一代,...
发布时间: 2017 - 07 - 08
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7月5日,中国支付清算协会独家发布了《关于银行发展学生信用卡业务的调研报告》(以下简称“报告”),通过对中央财经大学、北京林业大学等5所高校学生的日常消费及信贷需求等进行了调研分析,以及向10家商业银行了解学生卡市场现状,中国支付清算协会对中国学生资金和消费总体情况、大学生信用卡市场现状、市场发展面临的问题及解决建议等做了展示和分析。所谓学生信用卡(以下简称“学生卡”),是商业银行专门针对在校大学生发行的信用卡。2005-2009年,各银行纷纷进入学生卡市场,大量学生成为“持卡一族”。但在学生卡迅猛发展的过程中曾出现过问题,监管部门以出台相关文件的方式对此进行规范。监管设延缓了各大银行的学生卡业务,但也造成各类非正规金融逐步进入校园市场快速发展,衍生出高利贷等风险事件甚至恶性事件。商业银行校园卡的业务收缩与非正规金融的野蛮生长使得高校金融业务出现畸形发展态势。报告指出,参与调查学生中,资金来源广泛但主要依靠家庭,金额普遍较低,绝大部分在每月2000元以下。消费领域中,除日常生活消费外,学生的主要消费集中在社交、学习或考证、旅游等领域;消费金额和比例基本与家庭提供的生活费情况一致;九成学生每月略有结余,一成学生入不敷出。调研显示,在出现过资金短缺状况的学生中,资金短缺主要因日常消费及社交需求。多数学生解决资金短缺情况还是靠自己努力和父母弥补为主,只有少数会对外借款。针对大学生信用卡市...
发布时间: 2017 - 07 - 08
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调查动机7月5日,有媒体报道称,重庆市一名大学生因欠下网络贷款债务无法还清,跳江自杀。这则消息再次将校园网贷推上舆论焦点。就在这起悲剧发生前,银监会、教育部、人力资源和社会保障部联合印发通知,要求进一步加强校园贷规范管理工作,其中明确提出网贷机构一律暂停开展校园贷业务。在时有发生的悲剧面前、在监管部门的禁令面前,校园网贷市场是否在向好的方向发展?《法制日报》记者进行了深入调查。从早先的信用卡到如今的校园贷,针对大学生的金融产品向来是消费金融中走得较快的一员。近日,银监会、教育部、人力资源和社会保障部联合印发“关于进一步加强校园贷规范管理工作的通知”。这并非监管机构对校园贷的首次动作。针对校园贷出现的问题,监管部门自去年开始已多次发文进行调整。一次比一次更紧的“紧箍咒”,让整个校园贷市场迎来行业洗牌。然而,《法制日报》记者调查发现,尽管银监会等部门明文要求“从事校园贷业务的网贷机构一律暂停新发校园网贷业务标的,并根据自身存量业务情况,制定明确的退出整改计划”,但仍有顶风作案者。校园贷市场正发生变化所谓“校园贷”,简单说就是面向在校大学生发放的小额贷款。在校园网贷平台,在校大学生只需网上提交资料、通过审核、支付一定手续费,就能轻松申请到一笔信用贷款。一般来说,校园网贷途径可分为三类:一是本地P2P贷款平台,用于大学生助学和创业,比如“名校贷”“我来贷”等提供的借款服务;二是专门针对大学...
发布时间: 2017 - 07 - 08
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