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华道新闻
截至今年11月,华道数据新投建的徐州中心已平稳、高效运营半年多。半年多时间内,数个项目,近600人的业务团队在徐州中心上线,为各类金融机构客户交付了安全、平稳、高品质的业务。 华道数据徐州中心是华道在北京林河中心、昆山花桥中心建成之后的又一个大型运营中心,位于徐州高铁东站绿地领海写字楼内,面积超过3千平米,物理隔离的独立运营区域17个,一期物理坐席800余席。职场采用了市政双路供电方案,同时配有独立的UPS机组来保障运营的不间断性,全方位的数字视频监控24小时监管,保证了华道信息安全管理制度有效落实。华道的管理团队凭借多年的现场管理经验,在装修、布局等细节方面进行了精心优化。在运营区域外,同时配备了员工休闲区、会议室、培训教室等多个辅助运营的功能区,以满足运营的日常需要。   作为自古以来的战略要地,江苏省徐州市地处四省交界,人力资源充沛。在京沪高铁线上,徐州介于北京和上海中间,方便客户现场督导、检查的同时,也利于华道实现三地职场的统一管理,实现公司整体在业务运营、人力招聘等多个环节互备,相互依托,满足未来业务快速增长的需要。 徐州中心的建立,是华道数据在业务发展上的又一重要里程碑。华道仅仅在半年的时间内借助纯市场化的手段选址、建设完成了该中心;在中心投产的半年多时间里,又高质量上线运营了光大信用卡电话催收项目及电销项目、人寿保单回...
发布时间: 2015 - 11 - 27
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来源:华道    时间:2015-11-09 11月6日,华道数据在昆山花桥运营中心举行了“精益6Sigma”绿带项目最终总结评审会议。由CEO王雷、项目负责人梁友京、财务总监秦俊义、语音中心运营总监谷松及来自咨询公司的肖力、李时学两位顾问老师组成的评委团听取了第一期项目负责人的汇报并提出了期望和建议。   华道“精益6sigma”项目从2015年3月立项启动,历时7月,参加绿带培训的20多位学员,主要来自公司各个项目的中层管理人员,通过前期的项目筛选,最后在申报的15个项目中,选取4个作为本期培训的最终项目。通过这四个项目与理论课程相结合,学员在实践中突破了惯有的工作思维,将“精益6Sigma”运用到项目的业务流程及人员管理之中,最终取得了让人欣喜的结果,也提升了中层管理人员的管理能力。 参加汇报的四个项目分别是: 1、“质量先行——降低XX信用卡征信项目质检差错率”——薛静   2、“XX银行单位开户业务作业效率提升”——成艳辉   3、“XX信用卡催收M2提升CYCLE”指标——洪昕     4、“提高XX信用卡催收M1预测业务优秀录音率”——刘小云   四位...
发布时间: 2015 - 11 - 09
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来源:华道行业研究中心    时间:2015-09-11    作者:彭欧阳 2015年8月8日,交通银行发布半年度业绩报告,根据交行半年度报告显示,该行的具体利润及收入数据如下表所示。   报告期内,交行集团个人金融业务实现利润总额人民币71.57亿元,同比增长21.84%;实现手续费及佣金净收入人民币73.23亿元,同比增长25.48%,境内行个人客户总数较年初增长5.40%。 集团个人存款余额达人民币14,246.33亿元,较年初增长4.91%,个人存款占比较年初下降2.13个百分点至31.56%,个人贷款余额达人民币9,428.80亿元,较年初增长8.58%,个人贷款占比较年初上升0.11个百分点至25.42%。 报告显示,交行不断创新营销模式,推出“周周刷”、“超级最红星期五”等信用卡活动,获得较好市场反响。巩固风险管理,强化对高风险客户的识别和管控,保持资产质量稳定。上线运营大平台系统一期,创立客户体验实验室,提升业务处理时效性和自动化程度,提高客户满意度。 报告期末,交行信用卡累计发卡量4004万张,新增376万张,同比增长17.86%。  图一:交行信用卡累计发卡量 截止2015年6月末,交行信用卡...
发布时间: 2015 - 09 - 11
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国内信息安全检查的风暴开始波及到业务流程外包(BPO)企业。 日前,银监会主导对国内金融外包企业华道数据展开了信息安全检查。来自江苏省银监局、国有五大行、股份制银行和城商行的相关领导和代表,共六家国内商业银行组成的检查团,对华道数据展开了8个工作日的信息安全大检查。 据悉,这是银监会首次组织检查团对金融外包企业展开检查,而负责监管国内银行业的银监会,为何要对服务外包企业展开检查? 信息安全管控愈发重要 “棱镜门”事件为世界各国敲响了网络安全的警钟,在中国,监管部门从未像今天一样重视信息安全和科技风险的管控。业内人士开始纷纷呼吁核心设备、软件“国产化”,各监管层也密集对各类企业展开信息安全检查。 在金融领域,新技术、新模式的创新驱动,为中国银行业的发展创造新机遇和新空间的同时,也对银行业的科技风险管控带来了前所未有的课题和挑战,商业银行的信息安全和科技风险管控成为一项越来越不容忽视的工作。 商业银行风险管控边界逐步扩展 银监会早在2009年就出台了《银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》,将信息科技外包管理作为首要内容提出,充实并细化了对商业银行在科技外包管理层面的具体要求;重点阐述了信息科技风险管理和内外部审计要求。而近些年来,越来越多的商业银行开始将部分业务外包给金融业务流程外包企业,通过利用业务流程外包这一...
发布时间: 2014 - 10 - 09
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