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华道新闻
国际金融危机尚未见底,如何扩内需、保增长,成为了今年“两会”的热点问题。在“两会”召开之际,中央电视台《新闻联播》栏目记者来到昆山花桥中心,报道了以华道数据为代表的服务外包企业。通过宣传典型,增强人们对服务外包产业的信心。 中共中央政治局委员、国务院副总理王岐山曾多次指出,中国发展服务外包产业具有难得机遇和独特优势,前景广阔,要把发展服务外包产业作为落实科学发展观的具体实践,要集中力量办好服务外包示范城市,充分发挥其集聚、示范和带动效应,努力将服务外包产业打造成新的经济增长亮点。 面对全球金融危机带来的不利影响,昆山服务外包产业却逆势增长。外包企业如何稳步发展壮大?其坚定的发展信心来自何处?带着这些问题,央视记者深入华道数据昆山中心,用镜头向观众展现这里的现代化作业环境、规模化的作业能力和有条不紊的生产经营状态。 华道数据昆山中心是“一体化的金融后台处理中心”,是华道数据业务交付中心的一个样板,通过自主研发的核心系统,专注于为中国和北美的信用卡发卡机构、银行和保险公司提供一站式的后台流程外包服务,助力金融行业客户专注于核心业务、增加利润率、提高服务质量和反应速度。 华道数据现有30余家金融业客户,团队的主要成员来自业界领先的专业金融机构和国际著名专业服务公司。昆山中心除有华道自己的处理中心外,还将有技术研发中心、金融外包研究中心、呼叫中心以及...
发布时间: 2009 - 03 - 06
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2月18日,于珠海会议室,总部培训部召开年度培训工作要求及规范会议。各部门培训联络人全部到场,各中心培训联络人以电话会议形式积极参与,会议由培训专员龙春羽讲解本年度部门级培训规划整体框架、培训工作整体流程及培训相关流程。 培训按照管理分类分公司级培训和部门级培训两级,公司级培训主要分为MDP管理训练营、PSP专项技能培训、PCP职业素养训练营、BCP新兵训练营。部门级培训主要分为通用技能类培训、岗位技能类培训和外派培训内化。 本年度总部将对各部门及各中心实施培训检查,各部门及各中心需根据年度培训计划做好每月部门培训的实施和相关培训记录,部门级培训相关记录主要包括课程评估表、签到表、员工培训档案和培训课件,各中心培训记录需在此基础之上增加课前通知、课前研讨、培训总结、课程大纲、影像资料及请假单等。总部将于每月25日实施检查工作并于28日将检查结果上报,并将相关检查结果汇总为《培训检查记录表》。 会间,各部门培训联络人与各中心培训联络人积极互动并提出疑惑问题,培训经理焦洋皆一一做出详细解答,使09年度部门级培训计划检查工作清晰呈现。本次会议的成功召开充分说明各部门及中心对培训工作的高度重视和对总部培训工作的支持,相信09年培训会取得更大的成绩与收获!
发布时间: 2009 - 02 - 18
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作为目前中国规模极大、服务链条极全的BPO企业,华道数据首次参选即跻身世界最优秀的外包服务提供商之列,此结果由国际外包专业协会(International Association of Outsourcing Professionals, IAOP)评选揭晓。在IAOP 2009年度全球外包 100强企业评选活动中华道数据成功入选,这是华道发展史上的一个重要里程碑。 “全球外包100强”是根据IAOP 设定的严格标准在全球范围内评选出业界中能力和业绩最突出的一流服务提供商和最具成长潜力的明星公司,往年评选出的全球外包100强公司代表了外包领域的领军企业,如IBM、东软等。2009年度的评选更是全方位地考察了参选企业的外包服务提供能力,包括公司规模、公司增长、客户经验、竞争力和管理能力等。正是由于采用了严格的评审机制和流程,加上行业专家的多重考核,全球外包100强给出了外包服务交付的卓越典范,并成为众多公司做出更明智外包决策时的权威性参考资料。 此次华道数据凭借其多年在BPO领域深耕所得,以雄厚的实力、优质的全流程外包服务、严格的信息安全管理及在业界良好的信誉(获得客户及第三方机构的广泛认可)入选“2009年全球外包100强”。同时华道服务于世界级客户的丰富行业经验及在开拓海外市场所做的努力也取得了显著的成果,此次荣登世界顶级外包领军企业之列就是最好的证明。...
发布时间: 2009 - 02 - 16
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为进一步推进公司信息安全工作,加强公司员工信息安全意识,保证公司涉密数据和客户数据安全,信守对客户的承诺。经公司各级领导提议,2月10日,恢复成立公司的信息安全管理小组。 公司COO任小组组长,其他成员均来自不同部门和各分中心。一方面,以确保各信息安全制度有效落实,另一方面,这样也可以更好的宣传、贯彻执行公司信息安全制度。另外,他们还将负责评估、修改公司信息安全管理制度,帮助并监督全体员工认真执行。同时也负责增强员工的信息安全意识,确保公司涉密数据、客户数据的安全。 2月12日,信息安全管理小组召开了第一次例会,目的是为让大家充分理解该组织的运作情况并对有关问题进行讨论。近期也将全公司内,开展信息安全检查工作。首先是部门、各分中心内部的自检,针对检查项目,逐项检查,提供相应的检查记录,并就相应问题进行反馈。对反馈的问题,我们将协调各部门及时解决。 后期,我们将不定期对各部门进行抽查,一旦发现违反信息安全的事件,根据情节严重程度,我们将予以处理,处理方式包括部门内部处罚、罚款、通报批评、提交人力资源部门处理等。
发布时间: 2009 - 02 - 12
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