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行业新闻
在平安银行信用卡中心总裁曾宽扬看来,处于十万亿消费信贷市场关口的2017年,对“年轻的”平安信用卡来说是极具意义的一年。发卡数据方面,截至2017年12月,平安信用卡流通卡量已突破3800万,位居股份制银行第二位。达成千万级卡量增长的目标,平安信用卡仅用了七个月左右的时间。(平安银行信用卡中心总裁曾宽扬)与卡量同步提升的,还有平安信用卡的口碑。2017年,平安信用卡接连斩获了包括“2017卓越信用卡服务银行”、“ 2017最受消费者喜爱信用卡”在内的 7项大奖,这些奖项覆盖了产品创新、用户体验、品牌知名度等,堪称对平安信用卡综合能力提升的见证。如果将上述成绩放置于银行零售业务当下的发展格局来看,就可知道这一成绩的来之不易。消费金融竞争白热化科技创新成突围方向如果从数据层面看,2017年中国信用卡市场发展较为稳健。截至3季度末,信用卡累计发卡5.52亿张,同比增长11.2%,期末应偿信贷总额为4.4万亿元,同比增长27.4%。另据研究机构数据显示,我国消费信贷市场仍处于高速成长阶段,预计到2019年将突破15万亿。信用卡作为传统消费信贷市场的主体,发展潜力巨大。但在稳健的背后,信用卡的行业格局却因激烈竞争的态势,进入了重塑期。信用卡的价值也面临严峻的挑战。一方面,尽管因国家“互联网+”的战略驱动,传统银行零售业纷纷拥抱互联网,加大技术投入,但在一味追求用户规模的导向下,信用卡服务的同...
发布时间: 2018 - 01 - 09
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近日,关于某银行信用卡持卡人状告一家国有大行信用卡逾期罚息收取方式的案件备受关注,“全额罚息”再次成为大众关注的焦点。北京市二中院日前做出二审判决,采取了类似“分段计息”的认定方式,并认为银行全额计息的规则计算赔偿数额过高,给持卡人违约造成的透支利息,即违约金应予以适当减少,撤销一审民事判决,要求银行返还多划扣的金额。《证券日报》记者对自己身边的多位信用卡用户进行调查了解发现,持卡人大多难以接受银行对非恶意的部分逾期与恶意逾期同样进行严厉处罚。业内人士指出,虽然按照我国法律规定,已生效判决不会直接成为类似案件的直接参照,但是仍具有重要参考意义。上述判决也对信用卡非恶意逾期提供了新的解决思路。“全额罚息”  历来备受诟病事件的起因要追溯到2016年3月份,当时,该持卡人使用某国有银行信用卡消费1.8万余元,并在还款日4月27日由关联卡自动划扣,但因关联卡内资金不够,剩余69.36元未还,短短十天69.36元就产生了317.43元余额欠款利息。对此,该银行客服人员表示,这主要是由于银行信用卡逾期计息是按照当月账单刷卡消费总额计费,进行了全额罚息的处理。所谓全额罚息,指的是在还款最后期限超过之后,无论当月信用卡是否产生了部分还款,发卡行都会对持卡人从记账日到还款日的每一笔消费计算利息。多年来,消费者质疑此项收费的合理性,要求废止全额计息的呼声从未间断。2013年,银行业协会公布...
发布时间: 2018 - 01 - 09
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你走过最长的路,或许就是银行信用卡格式合同的套路。“银行的信用卡章程以及相关的信用卡领用协议等都是不能修改的”,某股份制银行客服人员在《证券日报》记者电话暗访时表示,“其他银行的情况也都类似。”本报记者近日翻阅了大量商业银行的信用卡相关协议并发现,手握信用卡审批权的银行在合同约定中“霸气十足”,规范银行权利与义务的相关文字对比大约是3:1,而用户的此项对比指标则是1:3。 此外,本报记者注意到,部分银行官网的“隐私保密条款”的主要内容,竟然是银行有权与成员单位和部分第三方共享用户信息。合同预设  多项银行单方特权尽管从销售手法来看,商业银行的信用卡业务为了取悦新客户或增强老客户黏性,经常放低身段进行促销,甚至准备了各类的开卡礼和首刷礼争夺客户,但是,在用户往往忽视的法律领域,银行可谓冷面无情,表述严谨的格式合同一方面注意为自己免责,另一方面则似乎对客户有些苛责。在某股份制银行官网,《证券日报》记者查找到一份《信用卡章程》。本报记者注意到,在关于“发卡机构的权利和义务”的条款中,银行有10款权利(共用915个字进行表述),有5款义务(共用316个字进行表述);在关于“申请人、持卡人的权利与义务”条款中,申请人、持卡人有5款权利(共用314个字进行表述),另有8款义务(共用900个字进行表述)。此外,该《信用卡章程》中,“银行有权”和“持卡人有权”出现的频次对比为1...
发布时间: 2018 - 01 - 09
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2017年,是划时代的一年,党的十九大胜利召开,中国特色社会主义进入新时代。2017年,也是对金融业具有深远影响的一年,全国金融工作会议、中央经济工作会议和2017年城商行年会对金融工作提出了深化金融体制改革、增强金融服务实体经济能力、防控金融风险等一系列新要求。在这一新的历史时期,对我们中小型商业银行而言,机遇与挑战并存。一方面,服务实体经济为我们提供了新的广阔的市场空间。我们应顺应大势、紧跟市场,坚定信心、回归本源,不断增强服务实体经济能力,努力开创新时代银行业服务实体经济新局面。另一方面,监管要求越来越严,市场瞬息万变,对我们的风险防控能力与合规经营水平也提出了更大的考验。我们必须适应监管要求,不断提升风险合规管理能力,努力维护金融安全,实现稳健可持续发展。2018年,同样值得期待。这一年,我们将迎来改革开放40周年,金融业改革开放的大门更加敞开,整个行业发展将更具活力;这一年,我们将紧扣服务实体经济这一根本,围绕供给侧结构性改革和创新型国家建设,老老实实抓客户,扎扎实实强内功,着力提升服务实体经济质效;这一年,我们将紧盯高端制造业、绿色产业、战略新兴产业等重点领域,不断加大金融支持力度,全面纵深推进以“鑫火计划”“淘金计划”“鑫伙伴计划”为抓手的大、中、小型实体客户服务体系建设,不断增强服务实体经济的能力和水平;这一年,我们将以大零售业务作为转型重点方向,以移动互联网、大数...
发布时间: 2018 - 01 - 08
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