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Things change,近年来AI技术在全国及全世界范围内迅速的发展与应用,越来越多企业利用AI技术与实际业务相结合,来节省成本,提升工作效率与收入。其中技术水平越低,重复度越高的工作,越容易被替代。客服与销售等岗位现在已经面临人工智能技术的冲击。接下来我将智能外呼工作的经验总结出来,与你分享。人工智能原理介绍大家在刷朋友圈经常刷到,人工智能多么多么强力了,多么狂拽酷帅了,其实在从业者眼里,AI其实没有那些玄之又玄,原理都是一致的,只是实现方式不同。终结者那种拥有自我意识机器人属于是强人工智能,强人工智能主要是处在实验室当中,小编本人也没有见过庐山真面目。现在大家在市面上接触到的人工智能产品,几乎都是弱人工智能与实际业务相结合的产品。例如各种虚拟角色与你进行对话交流,也就人工智能技术在语音交互领域的杰作,弱人工智能实现的方式主要有以下两个方面:我们给一定的规则进行编程,让计算机根据规则处理特定的业务,输出来的结果看样子是智能的。我们不给计算机定义规则,而是给机器喂某一特定领域大量的数据,让机器挖掘到这些数据中的特征,从而构建规则,具备了完成了业务的智能。AI项目人工智能现阶段主要应用于家居、零售、交通、医疗、教育、物流、安防等领域。实现手段还是主要通过自然语言理解与图像解析等技术,融入相关业务,实现项目的落地。智能语音项目也分成了被动应答的智能在线客服、智能电话客户和主动发起对...
发布时间: 2019 - 01 - 23
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近日,互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室、P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室发布了《关于做好网贷机构分类处置和风险防范工作的意见》(简称:《175号文》)。据新流财经获得的《175号文》显示,文件对P2P网贷机构进行了具体分类,要求各地摸清辖内P2P网贷机构的基础上,按照风险状况进行分类,绘制风险图谱、明确任务清单。具体分类包括:已出险机构和未出险机构。以未出险机构而言,包括僵尸类机构、规模较小的机构、规模较大的机构。其中,在未出险、且规模较大机构中,又分为高风险机构和正常机构。对于其中的正常机构,《175号文》指出,要坚决清理违法违规业务,不留风险隐患。同时还指出,应积极引导部分机构转型为网络小贷公司、助贷机构或为持牌资产管理机构导流等。业内人士分析认为,这或许将给有资产端获取能力的网贷机构提供一种可转型的方向选择,而且目前已经有网贷机构在开展此类业务,形成了可观的存量资产规模。对于规模较大的在营高风险机构,则稳妥推动市场出清,努力实现良性退出。其中特别指出:严格防范风险向持牌金融机构传导蔓延,严格执行“四不准”要求:即金融机构不准通过网贷机构融资、不准为网贷机构提供担保增信、不准接受网贷机构投资、不准销售网贷机构产品。《175号文》就做好网贷机构分类处置和风险防范工作提出了总体工作要求:除部分严格合规的在营机构外,其余机构能退尽退、应关尽关,加大整治工作的力度和速度...
发布时间: 2019 - 01 - 22
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今天,多家媒体披露了由互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室、P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室发布的《关于做好网贷机构分类处置和风险防范工作的意见》(下简称《175号文》)。在远望看来,《175号文》貌似一颗深水炸弹,实则……且看下文分析。P2P能活,头部制胜目前全国各地都在清退中小型和问题P2P平台。有些投资人有疑问,「P2P还能不能继续投,会不会全部清退了」。不少投资人也因此彻底退出P2P,转向银行理财、基金和保险等。这次的175号文明确了,P2P可以长期存在,但只有严格合规的在营机构才能生存,而剩下的机构将会被清退。什么叫做严格合规,文中没有说明,但我们可以分开来看。个人认为,合规指的是正常运营的平台。严格的含义就丰富了。前一段时间,远望把一些平台扒开来看,大家都说,没必要,要提倡行业正能量,要这么看很多平台都没法投。随着《175号文》被正式公开,各位应该恍然大悟,为什么远望(公众号:互金远望号)要以那么严苛地标准去分析平台。关于平台的分类《175号文》对平台的分类比较到位,具体参考下图。(《175号文》对平台风险的分类)总体来看,与之前坊间的传闻基本一致——已出现问题,不管有无立案的平台必然清退;僵尸类(新业务量为0)、小平台基本会被清退;出现较高风险的大平台争取无风险退出;正常大平台,继续整改,部分引导转型为网贷小贷公司、助贷机构。关于小平台的退出(1)小平台没...
发布时间: 2019 - 01 - 22
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“当银行遇见蚂蚁,当App遇见支付宝,如果我们有机会去帮助银行重新设计App,那我们就一定希望做一个非常与众不同的产品。在今天,App的设计和运营就代表着一家银行的形象、能力和科技水平,那么通过蚂蚁技术打造的App不是一个简单的IT项目,而是让高科技和金融生态高度融合,让数据运营与人工智能高度融合,让小程序迸发出大能量。这样的App才能让客户活跃度真正提升起来,让交易量快速提升起来。这种类型的项目带来的价值已经超越了科技本身,这就是蚂蚁在科技开放战略中追求的工匠精神。” 在1月4日举行的ATEC大会间隙,蚂蚁金服副总裁刘伟光在专访中这样回应零壹财经关于蚂蚁金服金融科技开放与一般科技公司的不同。 梳理蚂蚁金融科技开放的历史,不难发现,开放战略在公司内部的定位也有一个逐渐深化的过程:从2015年互联网推进器计划、金融云开放到2017年第一届ATEC大会,科技和普惠、国际化一同成为蚂蚁金服的三大战略之一,到2018年技术的全面开放,蚂蚁金融科技服务平台格局初现。 以支付宝起家,外界对蚂蚁金服的印象还停留在金融领域的革新者,这种革新更多的是业务层面从下到上的变革。而科技开放、赋能机构,则更像是新老玩家对市场达成共识之后的一次自上而下的全面升级。 从“科技金融”到“金融科技”,从业务革新到技术开放,不独蚂蚁一家,2017、2018年,互联网巨头们扎堆走...
发布时间: 2019 - 01 - 22
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