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华道新闻
2013年10月15-16日,2013(第二届)亚太金融外包峰会在上海兴荣温德姆酒店隆重举行。来自亚太地区的多家金融机构以及金融机构外包和服务商相聚一堂,共同探讨金融外包行业的发展、创新以及大家共同关注的人才培养等问题。华道数据副总裁卢斌在本次峰会上发表了“创新—缔造金融服务外包行业新趋势”的主题演讲。 近几年来,中国本土的BPO市场正在以23%的速度快速成长,其中覆盖银行、保险、证券、投资等各类金融机构,并成为金融机构降低成本、提高效率、获得竞争优势工具的金融BPO,在我国迅速发展起来。但与此同时,我们也看到,中国的服务外包市场份额依旧远远低于印度。尤其是经历了一轮全球金融危机的“洗礼”之后,亚太地区金融服务外包产业受到何种影响?金融外包企业如何谋求进一步的发展?又该如何提升本土金融服务外包企业市场竞争力,促进我国服务外包业发展呢? 种种疑问,都成了与会人员的关注焦点。 而放眼国内金融机构,金融行业正在发生巨大的变革。以银行业为例,行业内部,利率市场化逐渐推进,一旦放开存款利率,作为主要的收入来源,银行的息差将进一步缩小,这将导致银行间竞争的加剧,银行面临的压力才真正开始。而在外部,互联网金融“野蛮人”的节节进攻,躺着挣钱的银行恐怕睡得越来越不安稳,各大银行纷纷扛起创新大旗。 金融机构经营的压力和创新需求,无疑给国内金融外包企业带来了巨大需求。会议上...
发布时间: 2013 - 10 - 18
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9月26日上午,备受业界关注的“2013全球服务外包创新峰会”在成都隆重举办,并正式揭晓 “2013年中国服务外包产业最佳创新实践评选”获奖名单。华道凭借在移动互联网领域的大胆探索和创新成果——卡惠,夺得“2013年中国服务外包产业最佳创新实践奖--产品/服务创新”这一重量级奖项。  华道推出的信用卡优惠APP——卡惠,是一款基于LBS的信用卡优惠信息查询应用。卡惠可以帮助用户随时随地便捷查询所持信用卡的打折&促销、优惠商户等信息,提供定制、推送等服务,以及各家银行优惠活动的排名和详情,从而有效解决了银行特惠商户信息维护和传递存在的难题、持卡人和银行的优惠信息沟通困扰等。它利用大数据处理后台加APP模式,试图从办卡意图、刷卡消费抉择,商户签约合作等众多领域内各角色的痛点中寻求解决,颠覆了传统业务模式,对优化整个信用卡消费的生态系统、提升金融服务行业的衍生价值有重要意义。同时,卡惠也为外包企业如何在市场化竞争程度较高的领域,借助变“产业链”为“产业环”,获得终端消费者亲睐,变客为主,提供了一种参考。 据悉,此评选活动已经是第三次举办,积淀了成熟的评选体系和完善的机制,是当前我国服务外包行业创新实践成果展示和推广的权威平台。本届评选由鼎韬服务外包研究院与中国外包网联合主办,以“创新驱动增长,变革孕育升级—新产业、新技术与新市场”为主题,历经4个月的...
发布时间: 2013 - 09 - 27
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日前,上海农商银行副行长王关荣率会计、运营、信用卡、科技等相关部门负责人,来到华道数据花桥运营中心考察。上海农商行在过去两年里,在业务集中处理运营备份、信用卡进件处理、历史档案影像处理等多项业务领域,与华道数据展开了紧密的外包合作,在降低成本、提高效率、改善质量方面,取得了令人满意的成果。王行长一行参观了华道数据的体验中心和各个运营现场,详细了解了华道数据正在推进的若干创新业务,并就各项业务合作和未来潜在的合作领域进行了深入探讨。 王行长指出,通过与华道数据的业务外包合作,上海农商行看到了外包的价值,主要体现在以下几个方面: 一)向外包要安全 通过与华道数据合作,建立了上海农商行业务集中处理的运营备份体系,摆脱了全行业务集中处理模式下的短期隐患,银行的大部分业务处理能力可以在华道数据为上海农商行建立的专属运营区域内得到复制和备份,双方定期进行业务和运营场地切换演练,有效保障了在各种突发事件下的银行集中运营安全。 二)向外包要效率 以信用卡为例,外包之前,上海农商行的发卡时效长达一个多月。外包之后,双方通过流程改造和优化,并利用外包商的强大作业能力,从客户申请到拿到卡片,不超过两个星期,甚至可以不超过一周,效率今非昔比。 三)向外包要体验 通过外包,上海农商行的客户获得了更快更好的服务,客户体验也得到了明显改善。&...
发布时间: 2013 - 09 - 03
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近日,华道数据自主研发的医保理算助手成功通过国家版权局严格审核,喜获计算机软件著作权登记证书,成为目前健康数据采集领域唯一一款获得计算机软件著作权登记证书的软件。证书号为软著登字第0583792,登记号为:2013SR078030,权利取得方式为原始取得,权利范围为全部权利。 此次计算机软件著作权的取得,不仅代表着这款基本医疗保险查询和理算实用型工具获得了来自国家权威机构的肯定与荣誉,也再次体现出华道数据的雄厚技术研发实力、强大的自主创新能力及行业地位,相信对该公司深挖客户需求开发新产品,形成持续创新机制、保护公司自主知识产权等方面将起到积极的促进作用。 医保理算助手经华道数据五年数据积累、两年潜心研发,可谓精心打造,由于其实用性强、便于操作、数据精准,充分满足了客户需求,自今年4月推出以来,迅速填补了市场空白,注册用户数量激增,目前已成功与中国人寿上海分公司、华泰财险总公司等保险行业客户正式签约。 据悉,未来该款软件还将继续升级完善,致力于提供更优质完美的用户体验。日前,医保理算助手已成功登录“百度卫士”PC端平台,方便广大互联网用户下载试用。
发布时间: 2013 - 09 - 02
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