语言切换
媒体中心 News
华道新闻
信用卡特惠商户的管理一直是各银行的顽疾。据卡惠统计,目前国内信用卡中心特惠商户信息的准确率不超过50%。 近日,华道“卡惠”正式与两家知名的大型股份制商业银行签订合作协议。双方将基于“卡惠”及其信息处理后台,对信用卡特惠商户展开精细化的维护管理和呈现推广。 中国信用卡行业的“跑马圈地”式高速发展在带来3.03亿张信用卡发卡量(截至2012年二季度)的同时,也产生了上亿张的睡眠卡,因此,各行已从追求发卡量的粗放式管理转向提升用卡体验的精细化管理,通过特惠商户和优惠活动来提升动卡率已经成为行业共识。据悉,银行每年投入在特惠商户的开发、维护和推广费用大约在6-10亿元。但尽管投入巨大,成效却很小,这些优惠信息用短信、邮件等传统手段无法高效准确地传递给持卡人。智能手机的普及、移动互联时代的来临为优惠信息传递提供了方便,于是各家银行信用卡中心纷纷推出信用卡APP,如招行的“掌上生活”、中行的“缤纷生活”、中信的“动卡空间”,以及“民生信用卡”。 然而,由于特惠商户数量庞大、且行业特点复杂等原因,信用卡中心在商户管理中普遍遇到以下问题:商户不按协议执行优惠或提前终止刷卡优惠,有些商户提供他行或会员卡更优惠待遇,商户关停并转频繁(中国烹饪协会2012年8月数据显示,国内餐饮行业目前的月倒闭率高达15%。)据卡惠统计,目前国内信用卡中心特惠商户信息的准确率不超过50%...
发布时间: 2012 - 11 - 07
浏览次数:45
各位保险行业的领导、各位专家、各位嘉宾: 大家好! 首先,我代表华道数据热烈欢迎并衷心感谢大家在百忙中专程来花桥,参加华道数据一年一度的保险行业沙龙!银行和保险是华道数据一直专注的两大行业,今天,我们为二十多家寿险、产险、养老险和健康险公司提供包括新契约数据处理、个险及团险理赔、保单回访等各种专业后台服务。借此机会,我们向新老客户报告一下华道的动态,也为大家提供一个行业交流的舞台。 见到已经合作多年的老朋友,自然十分高兴!我常常被客户问到,公司怎么样,业务怎么样,生意怎么样? 在这里,我想引用著名作家狄更斯在它的作品《双城记》里的名言,来概括一下当前华道数据以及整个金融BPO行业的状况:“这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代”。 信用卡申请表处理和保险新契约录入一直是华道最重要的服务线,我给大家呈现一下最近两年来,这两项业务按季度的华道营业收入,可以看到很明显的下滑趋势。从以往每年双位数甚至翻倍的收入增长,到趋于平缓,到走入下滑,这样的变化让我们不寒而栗,也在某种程度上威胁和挑战了华道一直以来坚持的核心竞争力:流程化、标准化、集约化。我们每承接一项服务,都把流程放在首要位置,寻求找到跟客户原先做法相比差异化的方法,来达到效率更高、成本更低、质量更好的外包效果。因此,每开拓一项业务,每承接一个新客户或新项目,华道都要投入相当多的精力和资源,来...
发布时间: 2012 - 10 - 29
浏览次数:97
2012年10月26日,由华道数据主办的”专注•创新”保险行业沙龙在昆山花桥华道产业园成功举行,这是华道举办的第二届沙龙形式客户交流活动,在本届沙龙上,华道数据CEO王雷、艾美仕中国区战略及新产品部总监张岚博士,《中国企业家》主笔冀勇庆,分别进行了精彩而深刻的演讲,同时来自国内十几家保险公司的三十余位客户就“专注•创新”这一主题展开了深入而广泛的讨论。 华道数据CEO王雷在本届沙龙上发表了“成为金融机构运营、转型和创新的合作伙伴“的演讲,演讲中王雷道出了金融外包行业目前的现状,以及根据目前行业现状,华道在高效运营、业务转型与加快创新方面所做的举措与努力,同时王雷强调华道会一直坚守“诚信创新,以人为本”的价值观,希望能成为金融机构在运营、转型和创新的全方位伙伴。 艾美仕的张岚博士为大家分享了国外保险领域数据挖掘应用方案,包括医药费用成本 估算模型 、医院费用分析和医疗质量评估、病人层面医疗质量与效果分析,并与在座嘉宾进行了互动交流,她指出综合的、多方利益相关者的见解是以价值为基础的医疗健康行业的关键。   《中国企业家》主笔冀勇庆就“金融与互联网的创新“给大家带来了精彩的演讲,他指出互联网正在推动商业新趋势,移动互联网正在改变金融行业。同时他也讲到移动APP因其能更快地获取用户、更低的交易成本、更好的服务体验正成为金融业务的重要入口和...
发布时间: 2012 - 10 - 29
浏览次数:48
近日,华道数据签约平安集团的文档录入外包项目多业务陆续上线,在较短时间内按照业内最高的质量和时效要求达标的同时,建立起了高效、稳定的运营模式。 今年上半年,在由平安集团旗下的寿险、产险、养老险、健康险等专业保险子公司和平安银行共同发起,平安数科总牵头的业务招标中,华道数据以深厚的行业专长、扎实的管理体系、强大的交付能力和优秀的企业文化,同时中标银行和保险两大标段,与平安携手建立运营外包全面合作关系。 在成为平安集团保险和银行领域的业务外包优先合作伙伴后,华道数据高规格地在公司内部成立了以各部门负责人为成员的项目委员会,确保在平安项目上线过程中,客户需求得到精准的分析和落实,人员和设备及时到位和备份,各项针对性的运营交付和质量控制体系迅速建立并持续优化。 双方在合作过程中,在业务运营和管理方面进行了大量的,有建设性的沟通,华道本着向业界标杆企业学习的心态,在努力高质量完成上线工作的同时,积极在IT、运营等多领域向平安学习运营手段和管理方法,极大地推动和提升了华道内部业务运营能力和管理水平的同时,也为该项目众多业务顺利上线打下了坚实的基础。 值得一提的是,在此次上线准备过程中,为满足平安在多项业务上的特定要求,华道在IT系统开发、对接等工作中成功完成了大量的定制化工作。在技术人员大胆尝试的同时,攻克了多项技术难题。此举加速了华道IT能力建设,并为...
发布时间: 2012 - 10 - 25
浏览次数:61
地址:江苏省昆山市花桥经济开发区金华路2号华道产业园
电话:+86 0755-2955 6666
传真:+86 0755-2788 8009
邮编:330520
Copyright ©2005 - 2015 华道数据处理(苏州)有限公司 ALL RIGHTS RESERVED