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华道新闻
日前,信用卡优惠领域的明星APP“卡惠”后台成功升级,迁入阿里云。新后台支持千万级的用户、并可线性扩展,终端操作响应速度提高80%,系统更加安全和稳定,用户体验升级,用户越多速度越快。 卡惠是一款专做信用卡优惠的APP。上线一年来,凭借优惠信息快、准、全,受到了持卡人的追捧,目前下载量超过690万,每天有超过100万次的交互。大量用户频繁使用,卡惠原后台不堪重负,严重地影响了客户体验。卡惠为此放慢脚步,重构后台,并联手阿里云,为卡惠用户的爆炸性增长提供技术保障。 卡惠新后台通过数据库的优化,实现了对用户增长的线性支撑能力。在提高终端操作响应速度上,卡惠使用了定制的搜索引擎技术用于快速响应找优惠、找活动的查询请求。应用了Memcache高性能分布式内存对象缓存系统,将频繁访问的数据缓存到内存,提高了响应速度。通过架设资源服务器,提高了图片访问展现的速度。利用阿里云的云计算机制,自动监测到硬件故障,第一时间内把云服务器迁移到新的宿主机上,同时硬盘数据保持最后一刻的状态,这就意味着卡惠后台设备故障率极小,不会宕机。在集群监控模块中,使用了Nagios 系统,提供丰富的监控图标和集群状况仪表盘,卡惠可自定义报警服务及在线性能剖析和故障诊断,敏捷的发现系统运行问题。 在未来的互联网中,云计算将会成为一种随时、随地,根据需要而提供的公共服务,阿里云致力于打造云计算...
发布时间: 2013 - 05 - 27
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日前,华道数据成功续约平安银行零售移动展业平台项目咨询服务。这是继华道数据与中国平安强强联手,承接平安旗下多条线业务项目外包之后,在更先进的领域与平安展开合作。 作为移动营销领域的开路先锋,平安人寿在2010年就推出了移动展业模式(MIT)。经过几年来的不断创新和发展,移动展业技术在银行信用卡发卡,保险新契约销售等领域已经有广泛应用。为了给客户带来更加丰富多样的移动金融服务体验,平安银行推出了零售移动展业平台项目,涵盖银行旗下信用卡、新一贷、小微等多个业务场景。华道数据为该项目提供了项目计划、业务及运营规划和展业需求等方面的咨询服务。 此次咨询项目的续签,是对华道在移动金融销售业务上的实践积累以及前后台业务一体化运营上行业经验的极大肯定。华道愿与客户一起,努力创新,共同迎接移动金融带给行业的巨大挑战和机遇。
发布时间: 2013 - 05 - 09
浏览次数:136
近日,华道中标中信银行信用卡电话征信业务的外包项目成功上线,业务在稳定、高效、安全的标准下顺利进行。行方对华道在项目准备上线过程中的积极筹备和规范的管理表示了高度的赞赏。 双方此次合作,需要华道在确保数据安全的情况下增加互联网查询工作。相对其他类似业务而言,需对该环节进行流程再造,该要求成为双方合作的基础和关键,同时也是对华道“高效运营”能力的一大挑战。最终,根据客户需求,华道重新设计作业流程,确保客户数据“不落地”,电话外呼与外网查询分而治之。在确保了作业高效完成的同时、也满足了客户对信息安全的要求。 中信银行是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一。秉承先进、高效的经营管理理念,积极发展多项金融业务,并拥有特色鲜明的零售银行发展战略。近年来,中信银行在信用卡服务领域不断创新,推出的一系列产品和服务吸引了众多消费者。 华道作为金融BPO行业的创新者和领军者,多年来,一直专注于银行信用卡业务后台运营。目前,华道在信用卡电话征信环节,服务于多家大型国有银行和股份制商业银行。也正是得益于服务多家客户的实力和经验,以及华道在信用卡外包服务上的领军地位和品牌效应,促成了华道和中信银行的携手合作。 当前,金融BPO行业受到来自新技术的冲击很大,作为这一行业的领军企业,华道将不断追求品质与效率,挖掘自身潜能,降低资源消耗,持续提升IT、运营、客服等各项...
发布时间: 2013 - 04 - 22
浏览次数:87
4月8日上午,昆山市委书记管爱国、市长陆军率领有关部门负责人来华道数据花桥中心开展服务业专题调研。公司董事长杨鹏向参与调研的各位政府领导着重介绍了华道坚持“高效运营、业务转型、加快创新”的发展思路,得到了管书记、陆市长等在场领导的充分肯定和赞扬。 调研座谈会上,管书记首先言简意赅地表示,在后金融危机时代和国内产业升级转型的大背景下,昆山各级领导在本轮调研中,着重关注昆山境内企业的转型、升级之路,关心企业在发展、创新过程中遇到的各种亟待解决的问题。此次到访华道,重点想了解一下华道目前的经营状况和有哪些困难问题需要解决。 杨总对华道目前的实际经营状况及创新实践成果做了介绍。他提出,面对金融客户产品和服务创新给华道业务发展带来的挑战,依靠过去纯粹以人力密集型的模式、只提供简单低价值操作的BPO业务模式已经行不通。2012年,华道在战略上推行并实践“高效运营、业务转型、加快创新”。听到华道在传统BPO业务上尝试的各项高效运营手段,管书记随即提醒其他调研组成员:“大家要关注企业里的这些创新手段,这些都值得我们参考、学习。”随后,杨总将公司在加快创新方面推出的移动金融营销服务——MTS业务,基于大数据技术下的“医保理算助手”和信用卡优惠信息APP——卡惠向管书记一行做了介绍。管书记对华道推出的这些新兴业务形态很感兴趣。陆军市长还当场展示了他下载的卡惠,表示了对此业务的认同。...
发布时间: 2013 - 04 - 11
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