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华道新闻
在近日举行的平安集团文档录入业务外包招标项目中,华道数据凭借深厚的行业专长、扎实的管理体系、强大的交付能力和优秀的企业文化,同时在银行和保险两大标段力拔头筹,与平安携手建立运营外包合作关系。 此次招标,由平安集团旗下的寿险、产险、养老险、健康险等专业保险子公司和平安银行共同发起,业务种类包括寿险新契约、保全和理赔、产险新契约和理赔、个人消费贷款、银行对公票据等,业务品种繁多,同时品质要求达到业界最高标准。由平安数据科技公司总牵头,经历了严格的供应商资质审查、运营现场调查、投标文件评审,最终华道数据以强大的综合实力脱颖而出,成为平安集团在保险和银行领域的业务外包优先合作伙伴。 平安是中国领先的综合金融服务集团,融保险、银行、投资等金融业务为一体,在中国金融行业中率先建立并拥有真正整合的综合金融服务平台,其位于上海张江的全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处理中心,秉承专业服务的理念,建立起了流程化、工厂化的后台作业系统,支持集团旗下各个业务板块和专业子公司的业务拓展和客户服务。为了进一步优化成本结构,更加及时地响应市场变化,更充分地利用内外部资源,平安集团经过对金融外包行业的多年调查研究,于今年正式启动了部分业务的运营外包,从文档录入开始,寻求与业内专业的第三方服务商建立稳固的外包合作关系。这一举动对保险领域乃至整个金融行业的后台运营实践,都具有重要的意义。...
发布时间: 2012 - 04 - 26
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北京林河中心 经过近一月的奋战比拼,今年的共享中心3月抗洪工作不仅打赢了漂亮的一仗,更为运营管理工作积累了新的经验。4月11日,“非常队+你”抗洪总结暨表彰大会分别在林河、花桥两地隆重举行。大会表彰了在3月抗洪工作中表现优异的团队及个人,并由公司高管现场颁发了奖品及证书。 通过活动,今年林河及花桥两中心平均效率均较去年同期获得了大幅提升。员工个人计件工资最高为林河中心的李俊敏和花桥中心的宋雅,二人差距微弱,是华道员工中的新万元户。她们同时也是各自团队中的作业明星,在她们积极带动下,其所在的团队亦取得了优异的成绩。 昆山花桥中心 “非常队+你”以团队为单位,同时个人也是竞争的主体,分为团队赛和个人赛,以标准字节效率作为计分要素,充分发挥队长的组织协调能力,调动团队成员积极性。与从前又累又苦的抗洪工作相比,“非常队+你”运用了一系列的宣传和激励手段,如每日决出冠、亚、季军队进行积分PK,决定周冠军和月冠军,每周进行抽奖等,营造了“紧张、活泼、有趣”的竞赛氛围;从原来单纯依赖IT系统提升进而带动运营效率的误区转化为积极应对高峰挑战,切实地帮助大家对运营管理创新树立信心,通过敢想敢为的全新管理模式,战胜困难,将团队管理落到实处。同时,本次活动将竞赛影响扩大至个人和集体,促进员工形成团队合作合力,起到互帮共勉的积极作用,不仅使得个人工作成绩得以提高,更...
发布时间: 2012 - 04 - 13
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3月21-22日,由鼎韬服务外包研究院和中国外包网联合举办的“2012年中国服务外包领军者年会”在天津滨海新区隆重召开,会上揭晓了备受业界关注的“2011年度中国业务流程外包企业二十强(简称BPO TOP20)”及“2011年度中国服务外包企业五十强(简称TOP50)”榜单,并对上榜的优秀外包企业进行了颁奖。华道数据继夺冠“2010中国服务外包BPO企业最佳实践TOP20”后,凭借完整的BPO服务链条、卓越的流程管理能力及丰富的行业经验,此次再度领跑TOP20榜单,同时入榜TOP50第九位,成为中国服务外包领域的重要标杆。  中国服务外包TOP系列评选是由在全球外包行业拥有丰富资源及经验的鼎韬服务外包研究院针对中国本土业务流程外包企业进行的专项评选和课题研究。考评过程参照“五力”评估模型,从运营力、成长力、专业力、发展力和创新力五个维度进行综合考核,最终入榜企业涵盖了ITO、BPO以及KPO三个细分业务领域,既均衡且全面,代表了我国BPO企业发展的最高水平与最佳实践。本届评选上榜者可谓强者林立,既有东软集团、软通动力等国内BPO知名企业,也有重庆先特、优创数据等行业新锐,在我国BPO业务领域内均极具竞争力和代表性。  华道数据董事长杨鹏先生在年会上发表了精彩演讲。他认为:中国的BPO产业正处于接近死亡的现状,需要有所“不作为”,更需要“凤凰涅...
发布时间: 2012 - 03 - 23
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随着三月里公司业务量的节节攀升,共享中心“抗洪”工作也日趋紧张,但与往年不同的是,今年我们的“抗洪”工作更为紧张有序,更为应对从容,而这有序和从容则得益于共享中心运营管理部门的未雨绸缪、精益部署以及总部各部门的通力协助。 “非常队+你”活动是共享中心为积极应对业务高峰而策划的激励竞赛活动。自3月12日正式破冰开战以来,该活动已初见成效,员工们以高涨的工作热情展开了一场效率与荣誉的争夺战。 “非常队+你”既是工作激励方案,以团队积分和个人计件工资累积为两条主线,调动员工积极性展开作业竞赛。团队赛以日赛、周赛、月末总角逐及各种挑战赛构成,充分发挥团队作战的竞争力和凝聚力;员工个人之间既比拼计件工资的高低,按劳取酬、多劳多奖,同时,达到标准字节效率平均值的员工还可参加幸运抽奖,体现实力兼顾幸运惊喜。“非常队+你”也是充满趣味和挑战的员工活动,它就像一场催人进步的拓展训练,友情、激情、个性、智慧在每一天的PK中被激发和释放出来,年轻、活泼的员工们积极冲刺,展现自我风采。 “洪峰”来袭,异常汹涌。员工们说:“虽然奖品丰厚,但我们更为荣誉而战!”相信,这必将是一个不一样的三月!
发布时间: 2012 - 03 - 14
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