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华道新闻
2012年8月28日,华道新一代医疗信息采集系统在花桥中心悄然上线。截止今天,该系统已稳定运营一个月,成功完成两家客户的切换。该系统的上线标志着华道数据“理赔直通车”产品在IT建设和运营管理上又迈上一个新的台阶。 华道数据“理赔直通车”产品,历经5年多的发展,在业内取得了不俗的口碑。随着业务量和业务种类的增长,华道在流程设计和系统功能上的沉淀也越来越有价值,需要一个新的载体实现华道在BPO2.0业务上的追求和创新。 新一代的医疗信息采集系统基于信息共享、任务并发、数据标准化、内置校验规则、整合医务功能等理念,将原有的多个系统进行整合,可进行字段级、账单级、案件级等多个层面的数据采集和医务审核工作,并打通公共影像平台和审核平台。在规划中的问题件平台上线后,医疗信息可以实现从采集到理算的自动流转,华道的系统处理能力将更高效、更智能、更准确。 随着新一代系统的正式运营,健康管理事业部制定了稳步的业务切换计划。在12月31日前,基于原PP和医务审核系统的所有客户将切换到新的业务系统中,为2013年新的业务发展提供更好的IT和运营支持,也为华道走向高效运营提供了坚实的基础。
发布时间: 2012 - 09 - 27
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经过多年发展,整个金融BPO行业面临人力成本上涨、业务形态变化、管理模式创新等严峻挑战。同时,金融机构也在日益摆脱早期跑马圈地式的粗放经营,走向精耕细作。面对种种挑战,作为金融服务外包领域的领军者,华道从未停止变革与创新的脚步,公司价值诉求正在从“流程化、标准化、集约化”走向“高效运营、业务转型、加快创新”。 高效运营: 对于现有的BPO业务,华道将不断追求高效,通过向标竿项目看齐、提高人员素质、加大技术应用、减少无效损耗、提高人均产出等手段,来提升运营水平和提高运营效率,从而帮助客户持续提高其整体运营水平。 业务转型: 顺应金融机构营销模式、展业工具、业务种类和技术手段不断变化的趋势,华道通过流程改造和优化,采用新模式,帮助客户向数字化和移动化服务转型,改善服务水平,优化用户体验。华道在业界首推的移动营销终端MTS服务、理赔“直通车”及其延伸服务,都迎合了金融机构业务转型和服务升级的需要,代表了新一代的金融BPO服务。经过多年培育和研发,华道健康险理赔服务独树一帜,形成了前后一体的端到端服务能力。为了适应下一阶段更快和更专业化发展的需要,此项业务已由事业部制优先转变为子公司独立经营。 加快创新: 华道基于强大的后台运营体系,积极探索移动互联与金融服务紧密结合的新模式。2012年,华道推出的第一项服务于持卡人的移动互联应用...
发布时间: 2012 - 09 - 10
浏览次数:51
华道通过人工核实和卡惠用户报错,卡惠上的9万多家商户和活动的信息均100%核实,尽管成本高昂,但用户的体验得到了大大的提升。 昨日,Appstore上的明星应用——卡惠1.5版本顺利通过审批,在苹果商店上线。新版卡惠采用了暖色调,更加简约和时尚,各项性能得到了很大提升。 值得关注的是,卡惠1.5版增加了一项常设功能:“寻宝活动”与“幸运轮盘”。卡惠会不定期地挑选部分商户,做特殊的标记,只要第一个点击特殊标记的卡惠用户即可得到50元充值卡,对于没有拔得头筹的用户也可参加幸运轮盘活动,手指轻轻一转,有更多惊喜。 为了方便持卡人,多家卡中心都推出了短信通道查询本人信用卡额度、账单、余额等服务,但由于规则不好记忆,往往到用时想不起短信代码。新版卡惠推出了“用卡助手”功能,持卡人无须记忆,只要点击几次屏幕,即可查询到相关的信息,极为方便。 卡惠是一款为信用卡持卡人提供基于地理位置信息的信用卡打折、促销以及优惠商户信息的移动互联应用。于2012年4月底上线,上线三天内进入苹果商店总榜前十,生活榜第一,仅IOS版下载量已经突破60万,计划10月初推出安卓版,2012年达到300万注册用户。目前卡惠提供17家银行在24个城市的信息,今后将不断增加银行和城市信息,扩大覆盖范围。目前卡惠已经凭借优惠信息快、准、全,用户体验友好、便捷,成为同类型应用中的佼佼者。&...
发布时间: 2012 - 09 - 06
浏览次数:76
工欲善其事必先利其器。金融行业是信息密集型产业,为了不断提升自身的行业竞争力,为金融业客户的业务稳定、绩效上升提供可靠助力,华道数据多年来持续进行大力度IT投入,在基础设施、应用体系架构、运维保障体系建设等方面保持业内领头地位,为运营管理、研发支持、产品创新优化等方面铸就了坚实后盾。而包含网络稳定、系统卓越、信息安全等方面的运维保障体系则是关乎华道业务灵活高效运行的生命线,地位动关大局。 在紧密支持业务发展、提升运营管理水平方面,通过生产操作规范化、标准化、自动化杜绝运营风险,防范事故发生,同时达到高效运营的目的;通过确认并量化监控指标、增加主动监控手段、每日记录监控数据等举措,早期发现系统故障隐患,强化了生产监控的主动性;通过增加运维日志,做到对生产数据、问题、解决进度等细节的及时跟进,保障作业稳定和时效;通过提炼运维日志,生成业务发展趋势报告,做到大力支持管理决策。 作为中国BPO公司中较早通过BS7799/ISO27001信息安全管理体系认证的企业,华道更是一如既往地为客户打造严密、高智能化的信息安全盾牌。其中统一的密钥管理系统(PKI)及AES、3DES、RSA等国际化标准加密算法,可满足不同行业众多客户的差异化加解密及密钥管理需求。同时,由公司首席运营官及各部门信息安全专员组成的信息安全团队更在制度落实、意识提升等方面为该工作不断强化管理防线,保障公司...
发布时间: 2012 - 05 - 25
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电话:+86 0755-2955 6666
传真:+86 0755-2788 8009
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