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华道新闻
近日,华道数据与杭州银行正式签约,为其提供信用卡移动销售终端服务。根据协议,华道将为杭州银行提供包括终端设备、前后台系统、后台运营操作在内的一体化服务,这种标准化、一体化的服务是业内首创的业务模式,将引导信用卡移动终端发卡领域的创新发展。 信用卡移动销售终端服务是华道在信用卡领域,集多年申请处理服务的实践经验,为银行推出的一种崭新的信用卡营销模式。采用移动应用,让销售代表通过移动终端展示信用卡产品,通过前后一体的业务流程,帮助银行以极快速度受理客户申请,及时鉴别客户身份。同时,把销售全过程纳入银行的整体管理体系,提高营销命中率。根据初步统计,通过此模式,银行信用卡的有效申请率从50%-60%,大幅提高到90%以上,申请处理时效小于15分钟,信息安全更有保障。  杭州银行是一家综合实力跻身全国城商行前列的股份制商业银行,该行以不断地“引资”和“引智”,借鉴和引进吸收先进经营理念而著称。当前,信用卡行业正从粗放式增长转向精耕细作,而移动互联的迅猛发展为这一行业转型提供了契机,为了顺应移动金融的大趋势,在信用卡销售及售后服务方面探索出最适合自己的道路,杭州银行选择了华道的信用卡移动销售终端服务。该服务除了为杭州银行带来快速有效发卡,以及客户体验、处理效率、风险控制等方面的大幅提升,同时也解决了杭州银行自建移动终端发卡服务模式所带来的“买起来贵、管起来烦、换起...
发布时间: 2012 - 10 - 09
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2012年8月28日,华道新一代医疗信息采集系统在花桥中心悄然上线。截止今天,该系统已稳定运营一个月,成功完成两家客户的切换。该系统的上线标志着华道数据“理赔直通车”产品在IT建设和运营管理上又迈上一个新的台阶。 华道数据“理赔直通车”产品,历经5年多的发展,在业内取得了不俗的口碑。随着业务量和业务种类的增长,华道在流程设计和系统功能上的沉淀也越来越有价值,需要一个新的载体实现华道在BPO2.0业务上的追求和创新。 新一代的医疗信息采集系统基于信息共享、任务并发、数据标准化、内置校验规则、整合医务功能等理念,将原有的多个系统进行整合,可进行字段级、账单级、案件级等多个层面的数据采集和医务审核工作,并打通公共影像平台和审核平台。在规划中的问题件平台上线后,医疗信息可以实现从采集到理算的自动流转,华道的系统处理能力将更高效、更智能、更准确。 随着新一代系统的正式运营,健康管理事业部制定了稳步的业务切换计划。在12月31日前,基于原PP和医务审核系统的所有客户将切换到新的业务系统中,为2013年新的业务发展提供更好的IT和运营支持,也为华道走向高效运营提供了坚实的基础。
发布时间: 2012 - 09 - 27
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经过多年发展,整个金融BPO行业面临人力成本上涨、业务形态变化、管理模式创新等严峻挑战。同时,金融机构也在日益摆脱早期跑马圈地式的粗放经营,走向精耕细作。面对种种挑战,作为金融服务外包领域的领军者,华道从未停止变革与创新的脚步,公司价值诉求正在从“流程化、标准化、集约化”走向“高效运营、业务转型、加快创新”。 高效运营: 对于现有的BPO业务,华道将不断追求高效,通过向标竿项目看齐、提高人员素质、加大技术应用、减少无效损耗、提高人均产出等手段,来提升运营水平和提高运营效率,从而帮助客户持续提高其整体运营水平。 业务转型: 顺应金融机构营销模式、展业工具、业务种类和技术手段不断变化的趋势,华道通过流程改造和优化,采用新模式,帮助客户向数字化和移动化服务转型,改善服务水平,优化用户体验。华道在业界首推的移动营销终端MTS服务、理赔“直通车”及其延伸服务,都迎合了金融机构业务转型和服务升级的需要,代表了新一代的金融BPO服务。经过多年培育和研发,华道健康险理赔服务独树一帜,形成了前后一体的端到端服务能力。为了适应下一阶段更快和更专业化发展的需要,此项业务已由事业部制优先转变为子公司独立经营。 加快创新: 华道基于强大的后台运营体系,积极探索移动互联与金融服务紧密结合的新模式。2012年,华道推出的第一项服务于持卡人的移动互联应用...
发布时间: 2012 - 09 - 10
浏览次数:60
华道通过人工核实和卡惠用户报错,卡惠上的9万多家商户和活动的信息均100%核实,尽管成本高昂,但用户的体验得到了大大的提升。 昨日,Appstore上的明星应用——卡惠1.5版本顺利通过审批,在苹果商店上线。新版卡惠采用了暖色调,更加简约和时尚,各项性能得到了很大提升。 值得关注的是,卡惠1.5版增加了一项常设功能:“寻宝活动”与“幸运轮盘”。卡惠会不定期地挑选部分商户,做特殊的标记,只要第一个点击特殊标记的卡惠用户即可得到50元充值卡,对于没有拔得头筹的用户也可参加幸运轮盘活动,手指轻轻一转,有更多惊喜。 为了方便持卡人,多家卡中心都推出了短信通道查询本人信用卡额度、账单、余额等服务,但由于规则不好记忆,往往到用时想不起短信代码。新版卡惠推出了“用卡助手”功能,持卡人无须记忆,只要点击几次屏幕,即可查询到相关的信息,极为方便。 卡惠是一款为信用卡持卡人提供基于地理位置信息的信用卡打折、促销以及优惠商户信息的移动互联应用。于2012年4月底上线,上线三天内进入苹果商店总榜前十,生活榜第一,仅IOS版下载量已经突破60万,计划10月初推出安卓版,2012年达到300万注册用户。目前卡惠提供17家银行在24个城市的信息,今后将不断增加银行和城市信息,扩大覆盖范围。目前卡惠已经凭借优惠信息快、准、全,用户体验友好、便捷,成为同类型应用中的佼佼者。&...
发布时间: 2012 - 09 - 06
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