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华道新闻
日前,中国人民财产保险股份有限公司(以下简称“PICC”)北京分公司率领各个分支公司的业务骨干赴华道数据林河中心进行参观和调研,这是继今年3月份PICC苏州分公司参观昆山花桥中心之后,对林河运营中心又进行一次大规模的参观和调研。各位领导观摩、了解了华道数据个金业务贷前、贷后处理等服务,重点参观了保险理赔全流程服务,称赞华道健康险理赔服务的专业性和权威性。  中国人民财产保险股份有限公司(PICC P&C(People's Insurance Company of China),简称“中国人保财险”)是经国务院同意、中国保监会批准,于2003年7月由中国人民保险集团股份有限公司发起设立的、目前亚洲较大的非寿险公司,注册资本136.0414亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。凭借综合实力,中国人保财险相继成为北京2008年奥运会、2010年上海世博会保险合作伙伴,为北京奥运会、上海世博会提供保险保障服务。华道数据处理(北京)有限公司成立于2005年,主要致力于提供专业的健康保险理赔解决方案。在多年的发展过程中,华道北京公司不断吸纳医疗、保险领域的专业人才,具备医疗保险专业背景的人才占比达到35%以上。现阶段,公司已经形成了以产品研发、技术研发、行业发展、运营管理为核心的公司管理架构,产品及服务已逐步...
发布时间: 2017 - 04 - 26
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日前,华道数据CRM系统正式投产,标志着华道精准获客营销业务的系统平台已经搭建完成,基于数据、系统和运营三者整合创新的“靶心式客探”服务正式推向市场。  行业数据显示,不少银行希望通过大力开拓零售业务来保证其在经济下行期的稳定发展,尤其是加速信用卡、消费金融等个人贷款类业务发展,作为信用卡中坚力量的全国性股份制银行今年纷纷上调了新增客户指标,获客门槛也出现不同程度的下沉,年轻、有消费和贷款意愿的客群,以及过去尚未充分覆盖的三、四线城市成为各家银行的争夺焦点。在营销渠道方面,过去被大部分银行倚重的线下直销和网络进件模式也遇到一定的瓶颈,如何进一步积极主动地拓宽对潜在客户的宣传和探查,提高销售线索在各个环节的转化率,并控制获客成本,是银行亟待解决的问题。华道为银行提供的“靶心式客探”服务,基于对海量第三方数据的清洗、核验、补全,挖掘出与银行信用卡特定产品匹配的潜在客群,通过精准的主动外呼,向客户进行产品推介,探知客户意愿,将有效线索迅速推送至不同的后续跟进渠道,将客户意愿最大比例地转化为有效申请进件。  这项业务融合了华道数据多年为各家银行提供信用卡申请进件全流程处理的专业服务经验,将第三方数据和专业外呼运营有机地结合在一起,是一项集数据、运营和系统于一体的整合式创新。华道CRM系统在功能上以客户视角为基础, 以产品、智能触达、销售线索、管理分析...
发布时间: 2017 - 04 - 11
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日前,华道数据第三期“精益6Sigma”项目选项启动,标志着华道数据连续三年将“精益6Sigma”导入运营。新一期选项将以营销客探和电话催收两大业务为主,培养更多的合格绿带,持续提升运营管理水平。今年,在前两期已经培养出8位绿带的基础上,华道进一步加大投入,项目选择囊括了不同的业务和支持部门,让更多的项目负责人参与其中。整个第三期 “精益6Sigma”导入周期持续6个月,其中项目培训和辅导持续4个月,并设立了多维度的评价标准,力求运用“精益6Sigma”解决业务运营痛点。 营销客探业务是2017年华道数据重点推进的新业务,是一项融合了数据、技术和运营的整合创新,帮助多家银行大力开拓个人贷款类金融业务,电话催收是华道近几年快速发展的一项服务,客户包括国有大银行、股份制银行和众多的互联网金融机构,以合规、集约化和标准化模式运营的电话催收是广大金融机构极为倚重的催收渠道。华道在推进“精益6Sigma”导入运营过程中,始终要求各个项目负责人从理论和概念上对“精益6Sigma”理解透彻,学会运用JMP专业软件进行数据收集,定义项目目标,经过数据分析,进行快赢改善,提出改善计划,最终达成指标,同时,项目负责人也要学会同时关注VOC和VOB,深刻理解二者的本质需求,并在IT平台、运营细节上不断进行优化,达到更理想的运营目标。“精益6Sigma”的思想、工具及方法论将覆盖更多的项目和部门...
发布时间: 2017 - 04 - 11
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4月初,正在建设中的华道数据徐州明阳中心迎来首批提前入驻的客户,各项目顺利完成搬迁和上线运营。明阳新中心预计于5月初正式投入使用。  徐州明阳中心是华道继北京林河中心、昆山花桥中心、徐州领海中心之后的第四个千人规模的大型运营交付中心,也是首次在同城异地建立两个大规模运营中心。新中心距离徐州高铁东站两公里,交通便利,设施齐全。中心共三层,设立座席过千,其最大特点是运营职场可以根据每个项目的发展情况弹性调整配置,无论是几个座席的项目还是几百个座席的项目,都会找到合适的落脚点,中心在物理设施、网络布线、安全监控、员工工作与休息等方面提前做好规划,支持每个项目想搬就搬,想合就合,想隔就隔的现实需求。中心从设计到投产,不超过三个月,再一次体现了华道效率。 除了加强和优化传统运营模式以外,与人工智能、视频直播等新技术相结合的新型运营单元也已列入明阳中心的建设规划。华道将以新技术、新运营来更好地服务新金融和新场景。  作为一家金融基础设施服务的提供者,个人金融行业一直是华道不断深耕的专业服务领域,除了继续服务各家银行以外,最近几年各类新型金融业态如雨后春笋般兴起,在消费信贷、现金贷、二手车贷款等领域与传统金融机构形成互补与竞争。基于对华道专业服务能力的认可和信赖,客户将越来越多的业务委托给华道来运营和交付,无论是获客营销。贷前审核还是贷后催收,都...
发布时间: 2017 - 04 - 11
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