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“刘先生,您好!我是某某银行信用卡中心的某某号客户经理。请问您今天晚上信用卡是不是有消费了?”电话那头是男声,广东普通话。“你好!是啊。”“请问您是在什么地方消费的?大概消费了多少?”于是我告诉他我在哪里消费,消费了多少。明白他主要是想知道我最大的一笔消费。到香港工作后,我第一次有了信用卡。2000年以前,内地还只有准贷记卡。当时是晚饭后陪妻子刚从SOGO购物回到小区楼下,接到了客服打到我手机上的电话。核对了一下资料后,客服说:“对不起,刘先生,给您添麻烦了。”电话挂了。这个电话并没有让我觉得麻烦,反而让我这个银行人产生了浓厚的兴趣。回到家,我就开始琢磨这个电话的每一个细节。首先,这是我接到的第二个信用卡客服电话了。第一个是不久前,我第一次刷卡,客服来核实是不是消费了。当时并不在意。今天这个电话,让我感觉,客服并不是给客户添麻烦,反而会让客户感到安全。因为银行在看护着你的卡。为客户把控风险,实际上就是为银行自身把控风险。其次,客服打电话是在我用卡的特殊环节。第一次是我开始用卡,他核实一下,此后再没有电话。第二次电话,是因为我第一次有了一笔接近一万元的消费。第三,客服打我的手机,肯定是因为估计到,我刚完成了这笔大额消费不久,还在路上。第四,客服直接跟我讲普通话,说明办卡的客户经理已经注明过了,这些资料都在电脑里。同时我想,这家银行的电脑系统应该已经很完善了,为每一张信用卡设定了几个警...
发布时间: 2018 - 01 - 26
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记者注意到,近日,多家银行发布了关于信用卡预借现金的公告,信用卡透支取现将不再享受最低还款额待遇。分析人士表示,在信用卡取现额度上调后,风险相应加大,资金用途比较难监控,所以对于还款要求有所提高。全额纳入最低还款额一家股份制银行公告称,自2018年2月1日起,信用卡透支取现额将全额计入当期账单的最低还款额,也就是说,透支取现不再享受最低还款额待遇。据了解,此前不少银行信用卡最低还款额只计入预借现金交易款的10%。上述股份制银行的客服人员表示,账单日在2018年2月1日(含)之后,需全额还款的取现交易可能发生在2018年1月甚至更早以前,需要持卡人提前做好资金安排。事实上,调整信用卡预借现金政策的并非只此一家银行。农业银行客服人员也表示,自2017年12月17日起,金穗准贷记卡透支取现时,累计透支金额最高不超过总授信额度的50%。信用卡透支取现额将全额计入当期账单的最低还款额。工商银行也规定,自2017年11月5日起,每期账单中的透支转账、透支取现额将全额计入该期账单的最低还款额(含2017年11月5日前已成功办理的透支取现、透支转账金额)。据工商银行工作人员介绍,此前银行信用卡最低还款额只计入预借现金交易款的10%。上述银行公告显示,调整的原因是银监会下发的《中国银监会办公厅关于加强信用卡预借现金业务风险管理的通知》(银监办发〔2017〕49号)。北京商报记者了解到,根据监管规定,...
发布时间: 2018 - 01 - 26
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消费金融从2015年开始爆发,如今已度过了发展的“黄金三年”。从线下到线上,从3C、医美等诸多消费场景到无场景现金贷,无论是非持牌机构还是持牌机构,都纷纷参战。这场战火最猛烈之时,曾一度让经营最原始消费金融业务的各大银行信用卡中心压力倍增,彼时民间系消金产品还曾被认为可能取代信用卡,成为个人征信的敲门砖。在新兴的民间消费金融的刺激下,一方面,传统信用卡的业务模式受到了挑战,目标客群被不断瓜分,市场竞争愈演愈烈;另一方面,消费金融的全面发展,也进一步培育了消费信贷市场,为各大传统银行信用卡业务发展奠定基础。机遇与挑战总是同时出现,经过消费金融近几年的冲击过后,各大传统银行信用卡中心的表现究竟如何?黑马杀出:中信银行信用卡余额半年激增648亿根据各银行2017年上半年财报数据,清流Club整理了市面上11家主流传统银行的信用卡业绩数据,可以发现,传统银行信用卡业务的整体表现仍然较好。数据来源:各银行财报等公开数据其中,招商银行是传统银行信用卡业务板块的佼佼者,2017年1-6月的交易额高达12881亿元,其次建设银行、工商银行、交通银行在这一指标上紧随其后,纷纷突破万亿大关。近日,招商银行信用卡方面公布数据,2017年招行信用卡年交易额达到2.97万亿元,同比增长30.6%,实现了惊人的增长速度。此外,中信银行的表现尤为突出,成为信用卡业务的一匹黑马。2017年上半年新增信用卡贷款余额...
发布时间: 2018 - 01 - 25
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近期,平安银行宣布和平安陆金所强强联手,为陆金所客户推出了平安陆金所AI财富信用卡,在丰富用户财富管理场景基础上,满足用户各类财富管理需求。记者发现,2017年8月以来,平安银行已携手平安证券和平安信托相继推出联名信用卡,可以说,把平安集团综合金融和科技创新的理念充分付诸实践,且发挥得淋漓尽致。“平安陆金所APP智能科技改变金融生活、客户体验至上的理念与平安信用卡的服务理念可谓不谋而合。”平安银行信用卡中心总裁曾宽扬介绍,对于平安集团来说,综合金融和科技创新早已经不再是纸上谈兵的抱负和梦想,而是真正全面渗透进客户的金融生活。陆金所联席董事长兼CEO计葵生亦表示,这是陆金所为用户推 出的第一张联名信用卡,是陆金所作为综合性线上财富管理平台的重要服务方式。未来,陆金所还会和平安集团内兄弟公司及外部持牌金融机构继续深化合作,推出包含信用卡服务在内的各项财富管理服务。客户迁徙的桥梁:为陆金所客户量身定做信用卡近年来,平安集团已正式步入“3.0时代”,并确定了“互联网+金融”的发展模式,全力打造更加强大的、开放式互联网金融服务平台。在此过程中,作为集团的第二张金融名片,平安信用卡对内担当起客户迁徙的重要桥梁,对外也已成为集团获客的重要来源。陆金所正在从财富管理场景进一步延伸至消费金融等场景,此次联合平安银行推出AI财富信用卡,就是通过各种金融科技手段把财富管理帐户与丰富消费场景连接起来。此次...
发布时间: 2018 - 01 - 24
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