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中国银行业正站在Fintech的浪潮之巅。从简单的服务线上化升级到科技智能的用户服务体系,直销银行的2.0时代已加速到来。5月11日-12日,中国直销银行联盟联合国培机构在京举办了“金融科技背景下直销银行2.0业务模式创新专题研讨班”,众多直销银行代表和知名经济学家及行业领袖共同出席本次会议,就商业银行数字化转型,以及直销银行发展趋势、产品服务、创新发展等多个议题进行了深入探讨。(微众银行直通银行部助理总经理刘江在中国直销银行联盟研讨班上授课)在两天的会议中,不少嘉宾提到,大部分直销银行成立之初的普遍模式都是以产品为中心、以互联网为渠道。随着业务规模的扩大、服务类型的升级,直销银行的发展中也遇到了不少棘手的问题,比如理财产品的同质化,智能服务和人工服务的重复投入,操作入口流程的混乱。而与此同时随着互联网普及程度不断提升,用户对金融服务的要求和期望却越来越高。在这点上与会嘉宾也一致认为,简单的线上化并不能达到直销银行的目标,传统银行亟需寻求创新出路。作为国内首批互联网银行,微众银行受邀分享在金融科技背景下的创新实践经验。直通银行部负责人刘江现场给大家介绍了微众银行在“科技、普惠、连接”方面的阶段性成果,更是以一个资深互联网产品经理的身份,通过案例讲述了微众银行内部一个功能如何从用户需求出发推动创新并不断打磨迭代。截止2016年12月,微众银行App先后完成23次用户调研,并将用户反馈...
发布时间: 2017 - 06 - 02
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5月27日,中国银联推出银联云闪付二维码产品,用户可以通过持卡银行的app完成支付,具体流程是打开已绑卡的银行app,在手机上生成付款码,商家扫码后可完成支付。目前有40多家商业银行加入该计划,工、农、中、建四家银行已经可以使用该方法进行支付,其他银行将在年内实现该功能。支付宝和微信已将移动支付市场瓜分殆尽,银联为何还要入局?一个大趋势是,二维码已改变了我们的社交和支付习惯,成为连接线上和线下的主要纽带。我们扫码购买商品,扫码获取商家更多信息,扫码加好友。在线上,手机app们各显身手抢占我们的时间,用包括二维码在内的各种推广方式进行传播;在线下,所有app最直接的名片就是二维码。移动支付app抢占市场也是如此。银联不是没有试过其他方法,只是结果不尽如人意。早在2015年“双12”,银联就推出“云闪付”。此后,为了推广NFC支付,联合了多家银行及包括Apple Pay在内的各类手机Pay。结果却是,NFC支付日益边缘化,一方面是由于NFC支付需要有支付该功能的POS机,一台POS成本要300-500元,虽然银联有补贴,但管理成本和维护成本还是让中小商家对其敬而远之。另一方面,二维码成本低,无论是支付应用还是O2O大战都让二维码得到了普及,改变了人们的消费习惯。同样使用NFC支付的Apple Pay也因为类似原因攻不下中国市场,遭遇了和银联一样的尴尬。 商家的扫码大战加速了二...
发布时间: 2017 - 06 - 02
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在前几天正式推出二维码支付后,银联要从6月2日开始做推广活动,在全国 40 个商圈的十万商户里打折推广自家的二维码支付产品。只是比起到处都是的支付宝、微信支付二维码来说,银联目前在商店覆盖率不算高。目前在它的活动页面里这些合作方包括家乐福、屈臣氏、万宁、星巴克、麦当劳、罗森和 7-11 等超市、便利店及餐饮店。我们去了这次跟银联有合作的星巴克、万宁、7-11 和罗森,其中一些店铺已经开始了前期的推广,只不过他们的店员还不知道怎么扫银联的二维码。北京地铁 10 号线国贸地铁站里的万宁是我们去过的这 4 家店里唯一一家正在宣传用银联扫二维码支付有折扣的店。店内的广播循环播放着 6 月 2 日起用银联 App 扫码支付能获得折扣的消息广播。我们在店里体验了用银联二维码进行支付的过程。在结账的过程中,店员并没有主动推荐用银联钱包的 App 扫二维码支付。银联钱包的二维码扫码支付页面我们在付费时特意给出了银联钱包的二维码,收款的店员困惑地拿起手机看了看,称自己不清楚该用什么工具扫码,并建议我们换成微信或支付宝来支付。最终在另一名店员的帮助下,她用银行的智能 POS 机完成了支付过程。在我们另外去的三家此次会参与银联推广二维码折扣的店内,店员均表示目前店内还不支持直接刷银联二维码付款的服务。当被问到银联最新推广的扫银联二维码打折的活动时,7-11 和罗森的店员都在咨询了店长后回答称,目前他们只...
发布时间: 2017 - 06 - 02
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数据显示,2016年中国跨境电商进出口额预计将增至6.5万亿元(1.02万亿美金),达到30%的年增长率,占中国总进出口贸易额的20%。另外,在签证政策等利好刺激下,中国出境旅游市场持续升温,2016年我国公民出境旅游人数预计达到1.22亿人次,旅游花费1098亿美元。与之相对应的,是百度、阿里、腾讯三大互联网领军企业旗下的第三方支付平台,正在随着消费升级和境外旅游的热潮,向全球进行跨境支付的版图扩张。扩张的其中的核心关键词,是找零。  国人境外游足迹就是精准导航在4月18日,《人民日报》一篇题为《微信支付实现泰国全覆盖》的报道中,引用了两则数据进行比对:其一是泰国旅游局统计,2016年12月到2017年春节期间赴泰中国游客人数同比增长3倍以上;其二是微信支付最新数据显示,中国游客在泰国的交易量比去年同期增长6倍。后一组数据尽管没有标明具体时点,但依然可以明显看出随着游客的增长,微信支付的使用率也出现了爆发性增长。而之间的比例差额,则来自于普及程度,无论是对于用户而言,还是对于泰国的商铺。不仅仅是微信支付,国内领先的另外两家第三方支付平台,蚂蚁金服(支付宝)与百度钱包,也早早的进入了泰国市场。去年4月1日,百度钱包在海外市场低调上线了Monica Pay服务。就在当月中旬泰国泼水节期间,百度钱包的“扫码付”就开始在泰国曼谷、普吉、清迈和芭提雅四个城市全面上线,经...
发布时间: 2017 - 06 - 02
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