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行业新闻
9月14日电 移动互联网时代,商业银行能实现零售客户突破性增长吗?定位“金融科技银行”的招商银行给出了明确回答――招商银行日前宣布,其零售客户数正式突破1亿大关。作为股份制商业银行,招商银行在网点数量相对有限的情况下,在零售领域创造了如此傲人佳绩,得益于招行的服务基因和“移动优先”战略。正是社会和客户的期许,让这家以打造“中国最佳零售银行”为目标的银行,视引领中国银行业创新发展为己任,不断将自己的服务臻善臻美,在大零售转型的道路上继续领跑、一往无前。优质服务铸造金字招牌揭开招商银行零售客户数保持快速增长的奥秘,其中折射的还是招商银行“因您而变”的立行之本与核心价值观。每一家企业的标志都代表着一种文化,招商银行的标志向日葵就诠释了他们的品牌文化:一切以客户为中心,客户是太阳,招行就是向日葵。追随阳光的方向,向日葵才能长久保持鲜艳;顺应客户的需求而变化,招商银行才能取得长足发展。这种 “因您而变”的思维方式,使得招行在金融业经常做出一些“惊人之举”。上世纪80、90年代,招行在行业内率先推出的网点供应牛奶咖啡、站立服务、微笑服务和上门服务等人性化服务举措,收获了大量忠实客户;进入网络时代后,招行于2015年9月率先进入“网上转账全免费”时代,所有个人客户通过招商银行网上个人银行、手机银行APP办理境内任何转账业务(包括异地和跨行转账)均享受0费率,赢得了客户的交口称赞;如今,招行对服务...
发布时间: 2017 - 09 - 15
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9月14日,银监会例行发布会上,渤海银行董秘赵志宏称,上半年该行消费贷余额在个贷中的占比达88%,信用卡收入同比增长410%,消费金融业务发展迅速。据赵志宏介绍,渤海银行上半年个贷增速在股份制银行中排名第一,个贷余额较年初增长32%,其中,消费贷余额较年初增长21%。而消费贷中,信用卡业务无论从数量、交易额还是收入方面来讲,都表现十分“耀眼”。数据显示,截至6月末,该行信用卡累计发行7万张,同比增长358%,累计交易额同比增长115%,信用卡收入更是巨幅增长。对此,赵志宏表示,该行大力发展信用卡消费金融新渠道,给客户提供基于消费领域的支付和分期服务。“研发投产了大额现金分期、日现金分期、津旅卡、专项分期、POS分期等多项信用卡产品,上线微信银行、手机银行、支付宝支付、Apple Pay等,丰富了信用卡产品种类和业务。”据了解,信用卡支付和分期业务日渐变成银行零售业务的“必争之地”,近期披露的上市银行中报,更是明确了这种“势头”。不过,有业内人士提醒,信用卡分期业务“免息不免费”,而且实际手续费率要高于表面,消费者要根据实际需求谨慎办理。除了信用卡,该行还针对公积金客户开发了线上全流程产品“渤银公信贷”,通过风险决策模型,实现线上化、智能化、自动化的审批流程,可3分钟到账。“‘公信贷’发布不足半年,累计申请1万笔,实现放款5.95亿元,目前该产品正在全国范围内进行推广。”赵志宏介绍称...
发布时间: 2017 - 09 - 15
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随着网联股东与管理团队尘埃落定,其业务监管范畴悄然浮出水面。据接近网联人士透露,网联方面正说服监管部门,由其设定二维码支付的技术标准,并纳入网联监管。“二维码支付业务到底归属线上(账户支付),还是线下(卡基支付),目前尚未有定论,需要相关部门协商解决。”上述接近网联人士透露。若二维码支付最终归属线上业务,那么支付宝等个别大型第三方支付机构扫码业务将面临不小挑战。在多位互联网消费金融机构人士看来,这势必会改变当前消费金融的竞争格局——此前,支付宝等大型第三方支付机构凭借自身扫码业务的技术与系统优势,将大量线下消费场景纳入其业务版图,建立相当高的竞争壁垒;一旦二维码支付归属线上业务由网联负责管理,众多中小型支付机构能以更低成本投入,通过网联平台接入大量线下商户的扫码支付业务借机拓展消费金融业务,引发消费金融市场的竞争新变局。借网联建设重塑支付竞争力上述接近网联人士透露,早在2010年,央行等相关部门已开始规划网联系统。最近数年,电商与互联网金融产业的迅猛发展,令第三方支付机构备付金骤增,以及代扣类与二清(支付公司或银行先将结算款支付给某一家公司,再由这家公司结算给商户)业务不合规操作现象日益增加,也迫使相关部门加速推动网联落地。记者了解到,最初网联由中国支付清算协会与支付宝共同发起,后来腾讯财付通加入进来,初步形成两地三中心方案,即两个处理中心——分别在深圳中心(财付通总部所在地)与杭...
发布时间: 2017 - 09 - 15
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来自艾瑞咨询发的《2017消费金融洞察报告》显示,过去三年,中国互联网消费金融交易规模从60亿增长了到4367.1亿,年复合增长率达317%。而伴随着消费金融崛起,租房、教育、医美、家装、出境旅游等几乎包含了所有的消费场景,“场景化”分期服务正在成为消费升级的新风口。9月6日,玖富集团副总裁、玖富万卡CEO金增笑在“新金融 、新风控”的沟通会上坦言,近两年来,消费分期等服务呈现井喷式发展,尤其是基于场景的服务体系和产业链日完善。“场景化通过对消费中进行金融服务的嵌入,来刺激或促使消费者通过信贷的方式完成消费交易,促进作用体现在精准捕捉潜在信贷客户,以及对客户的需求启发两个方面。”上述艾瑞咨询的报告指出。与此同时,《华夏时报》记者注意到,为抢占分期市场,包括传统金融机构,互联网金融平台或金融科技公司等纷纷将分期消费场景从3C、运动等向旅游、美容、家装等更多细分市场延伸。据介绍,历经十多年发展,玖富集团在场景布局方面,已经与中国移动、众信旅游、房司令等机构达成战略合作协议,推出了租房分期、手机分期、旅游分期等金融产品,覆盖了衣食住行享多个大类的多个场景,并通过玖富万卡贯穿各个场景。值得注意的是,如何基于场景因地制宜,保持风控与业务发展之间的平衡,也成为行业探讨的重要命题。“场景化必须要求消费金融机构对消费产品,客户进行深入研究与刻画,基于这种刻画,消费金融机构根据产品特性提供针对性金融...
发布时间: 2017 - 09 - 15
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