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华道CRM系统投产,每年向银行输送数千万人次信用卡申请意愿

日期: 2017-04-11
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日前,华道数据CRM系统正式投产,标志着华道精准获客营销业务的系统平台已经搭建完成,基于数据、系统和运营三者整合创新的“靶心式客探”服务正式推向市场。

 

华道CRM系统投产,每年向银行输送数千万人次信用卡申请意愿

 

行业数据显示,不少银行希望通过大力开拓零售业务来保证其在经济下行期的稳定发展,尤其是加速信用卡、消费金融等个人贷款类业务发展,作为信用卡中坚力量的全国性股份制银行今年纷纷上调了新增客户指标,获客门槛也出现不同程度的下沉,年轻、有消费和贷款意愿的客群,以及过去尚未充分覆盖的三、四线城市成为各家银行的争夺焦点。

在营销渠道方面,过去被大部分银行倚重的线下直销和网络进件模式也遇到一定的瓶颈,如何进一步积极主动地拓宽对潜在客户的宣传和探查,提高销售线索在各个环节的转化率,并控制获客成本,是银行亟待解决的问题。

华道为银行提供的“靶心式客探”服务,基于对海量第三方数据的清洗、核验、补全,挖掘出与银行信用卡特定产品匹配的潜在客群,通过精准的主动外呼,向客户进行产品推介,探知客户意愿,将有效线索迅速推送至不同的后续跟进渠道,将客户意愿最大比例地转化为有效申请进件。

 

华道CRM系统投产,每年向银行输送数千万人次信用卡申请意愿

 

这项业务融合了华道数据多年为各家银行提供信用卡申请进件全流程处理的专业服务经验,将第三方数据和专业外呼运营有机地结合在一起,是一项集数据、运营和系统于一体的整合式创新。

华道CRM系统在功能上以客户视角为基础, 以产品、智能触达、销售线索、管理分析四个功能为主体架构。在数据交互方面,基于大数据挖掘和分析数据聚合平台,第三方数据须经过筛选,推送至CRM平台、触达客户数据返回平台做数据分析、挖掘并进行筛选模型的优化,形成一个闭环的数据链路,数据有进有出,持续优化,持续提高客户响应率及成单率。

 

华道CRM系统投产,每年向银行输送数千万人次信用卡申请意愿

 

华道CRM系统采用平台化设计,支持多机构运行,各机构基于产品目录销售不同产品,支持个性化营销界面,留存在CRM系统中的数据,可根据销售线索热度及运营策略,再次推出二次营销外呼任务。在数据接口上,实现可接收来自不同机构的营销数据源。同时,系统还支持批量推送、联机推送等模式,便于银行和其它金融机构快速安全地获取销售线索和客户意向。

目前,华道数据已与国内数家银行达成合作,通过整合超过亿级的第三方个人数据、高效的外呼运营和强大的CRM系统,提供“靶心式客探”服务,预计每年可向银行推送数千万人次的信用卡申请意愿,助力银行大力开拓零售金融业务。

 

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