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FUN团:移动互联时代的广发优质生态圈

日期: 2015-12-11
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来源:/    时间:2015-12-11    作者:/

 根据广发银行携手和讯网发布的《中国信用消费白皮书》数据显示,我国的消费信用市场正以27%的增长率逐年递增,市场潜力巨大。而在“互联网+”时代,信用消费受互联网技术的影响日益明显,如何运用移动互联技术和思维精准定位信用消费发展方向、提升客户体验,成为差异化竞争的关键。

 
作为信用消费市场的参与者与创新先锋,发行国内首张标准信用卡的广发银行结合时代变化不断创新,在服务渠道的建设中重视消费习惯改变,借“微”营销大行其道之势,加入移动互联元素,积极打造个性化产品。
 
今年8月,广发银行信用卡中心推出了业界第一家基于互联网众包模式的开放性互动平台——“Fun团”,并通过微信渠道把丰富的生活场景融入信用卡客户服务,积极融入移动互联网时代。平台上线3个月已经积累近30万活跃用户,聚集了来自全国各地、各个领域的粉丝。
 
针对年轻时尚的持卡人的娱乐、社交需求及消费方式,“Fun团平台”致力于打造可供互动交流又充满趣味活力的社交平台。通过“银行到用户”、“用户到银行、“用户与用户”的三方向扁平沟通,持卡人不仅能方便快捷地在“Fun团”平台上获取信用卡优惠资讯,还能在专属的百度贴吧交流专区留言吐槽、互动交流,原本“高冷”的银行化身“邻家暖男”。
 
基于这样的互动生态圈,“Fun团”还打通了信用卡线上线下服务渠道,提供多样化的体验式生活场景。无论是运动自拍还是旅行逛街,动动手指,参与分享,就能获得积分和现金奖励。比如,持卡人可通过参与“商户拍一拍”活动,拍摄一家广发指定商户照片上传FUN团平台,即可获得10元现金奖励,多拍多得。参与活动除了现金奖励外,还可获得饭团积分奖励,可兑换流量、话费、哈根达斯等有爱礼品。
 
通过一系列创新尝试,广发“FUN团”打造了客户“认知——体验——分享”的服务闭环,也更好地满足了年轻消费群体娱乐、社交、分享等多样化需求,受到广发卡粉丝的积极响应和参与,掀起了一股“FUN肆玩”风潮。
 
Fun团在12月11日-12月31日圣诞节期间将推出“一年之约·圣诞主题月”活动,精心为Fun团粉丝定制不同主题的“约定卡”,可向恋人、闺蜜、基友发起“一年之约”,完成约定后有机会获得神秘大奖。赶紧长按或扫描下方二维码参与吧!
 
 
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