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华道连续三年推进精益6Sigma,提升运营管理水平

日期: 2017-04-11
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日前,华道数据第三期“精益6Sigma”项目选项启动,标志着华道数据连续三年将“精益6Sigma”导入运营。新一期选项将以营销客探和电话催收两大业务为主,培养更多的合格绿带,持续提升运营管理水平。

今年,在前两期已经培养出8位绿带的基础上,华道进一步加大投入,项目选择囊括了不同的业务和支持部门,让更多的项目负责人参与其中。整个第三期 “精益6Sigma”导入周期持续6个月,其中项目培训和辅导持续4个月,并设立了多维度的评价标准,力求运用“精益6Sigma”解决业务运营痛点。

 

华道连续三年推进精益6Sigma,提升运营管理水平

华道连续三年推进精益6Sigma,提升运营管理水平

营销客探业务是2017年华道数据重点推进的新业务,是一项融合了数据、技术和运营的整合创新,帮助多家银行大力开拓个人贷款类金融业务,电话催收是华道近几年快速发展的一项服务,客户包括国有大银行、股份制银行和众多的互联网金融机构,以合规、集约化和标准化模式运营的电话催收是广大金融机构极为倚重的催收渠道。

华道在推进“精益6Sigma”导入运营过程中,始终要求各个项目负责人从理论和概念上对“精益6Sigma”理解透彻,学会运用JMP专业软件进行数据收集,定义项目目标,经过数据分析,进行快赢改善,提出改善计划,最终达成指标,同时,项目负责人也要学会同时关注VOC和VOB,深刻理解二者的本质需求,并在IT平台、运营细节上不断进行优化,达到更理想的运营目标。

“精益6Sigma”的思想、工具及方法论将覆盖更多的项目和部门,成为华道的管理DNA,融入到每一个流程和细节。华道也将培养更多能够满足行业发展要求的优秀管理人员,在金融行业快速发展和创新中,努力做好每一个项目的业务交付,成为客户不可或缺的价值伙伴。

 

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