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必读!华道 CEO 王雷在2018华道创新大会上的十大金句来了

日期: 2018-04-20
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2018年4月13日,“视频·场景·高定——2018华道创新大会”在昆山花桥成功举办,来自银行、保险、信托、消费金融、汽车金融、互联网金融、投资机构等领域近200名行业高管与专家齐聚一堂,参观华道运营中心,观摩创新业务展示,倾听嘉宾精彩演讲,共同探讨业内关注的各项议题。


必读!华道 CEO 王雷在2018华道创新大会上的十大金句来了


华道数据联合创始人、CEO王雷在大会上发表了《守正·出新》的主题演讲,以下是王雷演讲中的十大金句:

1.很多的金融实践创新都可以归纳为破监管、加杠杆,而在今天这样一个强监管、压杠杆,金融企业日子普遍不好过的大背景下,我们能够花一整天时间来讨论金融服务领域的创新,是一件很幸福的事情。

2.作为一家服务于金融机构的第三方企业,华道做创新的空间其实非常有限。迫于生存的压力,我们经常会有一些新的想法和做法,但能否被称为创新,可能还要留待很长时间去检验,所以,我们用“出新”这个词更贴切一些。

3.华道从诞生第一天就对客户讲,公司有3000人,如果不这样做,没有客户会信任我们,也不敢尝试把业务包给我们。为了应对客户的参观考察,我们还做了一块巨大的招牌,挂在我们临时用于接待参观的另外一家企业的门口,以显示这就是华道。

4.也许头几家客户识破了我们的漏洞,但依然把业务包给我们,从少到多,是觉得我们说的服务理念是对的,我们这些人态度是认真的,做事是靠谱的,愿意给我们机会。华道就是从无场地、无人员、无资质,靠一块招牌赢得客户信任逐步做起来的。这块招牌的背后凝结了最宝贵的诚信和创新精神,是我们的无价之宝。

5.原本“嫌贫爱富”的银行,近些年突然变得热爱中低端客户群体,通过向他们提供眼花缭乱的信贷服务,赚得盆满钵满,却在面对主流中产阶级客群上很少有创新的思维和作为,找不到提供增值服务和盈利的模式。中产阶级要求高,不好说服。华道荟就要做面向消费升级产生的金融服务场景。

6.银行坐拥庞大客群是好事,但如果没有细分、垂直、社群化的服务,银行被管道化是必然的。我有信用卡,也许银行认为我是它的客户,但我从不认为我是它的客户。难道我刷你的卡,我就是你的客户? 我没这个感觉。

7.金融服务的场景化、远程化、在线化是大势所趋,没有强有力的视频运营能力,就抓不到场景,服务不了客户,甚至防不住风险。

8.华道的“术”,是复杂工作简单化,简单工作碎片化,通过流程化、标准化、集约化把很多原本高高在上的金融服务工作通过外包实现规模化运营,继而提高质量和降低成本。

9.华道的“道”,是发自内心地对客户好,选择好方向以后就用心做事,这就是守正。如果不这样,很多的创新最后都会变成投机,昙花一现。

10.中国几乎每一个行业都值得用心重做一遍。

地址:江苏省昆山市花桥经济开发区金华路2号华道产业园
电话:+86 0755-2955 6666
传真:+86 0755-2788 8009
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