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金服侠CEO 刘明宇:口腔医疗服务领域具有上千亿的信贷规模

日期: 2018-04-20
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2018年4月13日,“视频·场景·高定——2018华道创新大会”在昆山花桥成功举办,来自银行、保险、信托、消费金融、汽车金融、互联网金融、投资机构等领域的近200名行业高管与专家齐聚一堂,参观华道运营中心,观摩创新业务展示,倾听嘉宾精彩演讲,共同探讨业内关注的各项议题。


金服侠CEO刘明宇:口腔医疗服务领域具有上千亿的信贷规模

北京金服侠信息系统有限公司CEO 刘明宇发表了《发现·齿科·金融》的主题演讲,面对中国口腔消费行业奔向2000亿的市场规模,作为国内最为专业的齿科场景助贷平台,金服侠的平台服务已经覆盖到除西藏以外各省、直辖市及自治区近2000家口腔诊所、联合持牌金融机构,为诊所、牙医、齿科消费者提供各类消费助贷服务。围绕齿科行业建立起来的专业纵深风控模式,让金服侠成为深受金融机构欢迎的优质信贷资产创造者。

以下为刘明宇演讲实录:

大家下午好,很高兴下午的第一个环节安排的是我,希望能给大家带来一些新鲜、有趣的东西。我的主题是《发现·齿科·金融》。我们在两年前就打开齿科金融这扇门,走进了当时还是非常陌生的一个行业,也很庆幸我们坚持下来了,聚焦在这个行业里持续学习和积累,我们始终认为这是一个前途非常光明的行业。今天我给大家介绍一下,我们眼中的一个齿科行业和我们实践当中的齿科金融是一个什么样的状态。

先简单的介绍一下我们公司,我们公司名叫金服侠,是一家专注于健康领域的金融科技公司。我们给公司定位主要在以下三个方面,一是金融,二是技术,三是消费升级。在金融方面,我们是垂直于齿科这个行业,量身为这个行业去提供更加灵活、更加适合消费者使用的金融产品;在科技方面,我们则勇于去使用一些在信贷方面的流程,包括风控方面的一些手段去突破;在升级方面,我们更大地是寄希望于产业当中,我们赋予这个产业新的消费理念和新的消费形态,从而促进这个产业能够更好地发展。

目前在国内关于齿科的基础设施服务主要分为三部分,一是能够提供医疗服务的机构,二是整个齿科医疗服务机构分布的现状,三是牙医。

根据2015年的数据统计发现,能够提供齿科医疗服务的机构也分为三种,专科医院、综合性医院的口腔科以及民营诊所,像华西、北大口腔这样的三甲医院占到所有口腔医疗服务机构的57%,民营诊所占到42%,专科医院则占到1%。

2015年到2018年,口腔医疗机构的增速实现了接近翻倍的增长。我们分析原因主要有三点,第一是口腔和齿科的医疗服务大部分不在医保范围内,可能消费者会选择体验好、服务好的医疗机构。第二是从我们原先的消费体验来说,根据国家出台的政策,鼓励医生可以从原来的一点注册,变成现在的多点备案,医疗资源变得更加分散,更加均衡。还有一个非常重要的原因是医生的下海,牙医自主创业,这种下海的趋势也非常的明显。就我们服务的医疗机构的数量来讲,未来将会有一个非常快速的增长期,民营诊所的数量还有很大的发展空间。

根据统计发现,在10万人口的基数下,中国和美国大概有10倍的差距,能明显的感受到牙医的数量还是远远不够的。同时,牙医的资源问题不仅仅是数量的问题,还有能力和质量的问题,在牙医群体,拥有高技能的牙医在这个群体中的占比不到5%,其实对于很多三四线城市来讲,不是大家没有这样的消费能力,更多的是因为水平的限制,以及医疗资源不具备开展这样的业务,所以在这方面的空间非常大。

在口腔行业,我们有一个关于80、20的说法,就是希望每个人在80岁的时候,还能拥有20颗完整的牙齿,实际上这个数字在中国,不用说80岁,连60岁都不能达到,情况也是非常地严峻。

中国的医疗主要以治为主,他解决了很多的问题,但实际上我们最薄弱的环节还是在于预防和保健。其实口腔也需要做一些转型,整个的市场应该由被动地去解决问题转型成提前发现问题,并且预防这些问题。随着消费的升级,为了配套,我觉得相关的产业也都需要升级。我们分析牙医是一个非常精英的阶层,他们未来的收入能力以及成长能力都是非常强的,所以牙医创业在产业升级里面是一个非常重要的环节。如何去帮助这些牙医更好地去开展自己的技能,并且把这个技能转化成自己的收入,这里面需要大量的相关工作支持。产品多元化也是这样,口腔医疗服务不仅仅是提供给一线城市中可能具备较高消费能力的人群去使用,但实际上能够有一个健康的口腔环境,是每个人都需要享受到的权利。那么就需要对我们不同的消费层次进行分级,匹配不同的产品,使他们同样能够享受到口腔医疗服务并解决他们所面对的难题。

我们认为在口腔医疗服务领域应该有一个2000亿的信贷规模,但是现在还处于一个很初级的阶段,所有的配套也还没有跟上,根据我们从2013—2018年连续调研了几年的数据发现,整个市场目前还保持着每年以30%的增长率在高速增长。

金服侠有2个APP提供服务,一个是大众版,一个是牙医版。大众版为普通消费者提供在口腔方面产生的一些支付问题,例如提供一些分期产品。牙医版则是解决牙医平常的采购以及自己在学习成长过程中产生的一些临时性的融资需求。

目前,大众版用户的画像会有几个比较明显的特征,对品质有很高的要求,包括产品和服务的品质,健康观念也比较靠前,客群也不是仅仅在口腔方面出问题的人,还有一些愿意花钱投资自己的年轻人,当然以女性为主。牙医版用户画像则有不同的特征,首先牙医是一个匠人,需要靠手艺去营生,在学术上有很高的追求,非常注重口碑、信誉,而且本身也很严谨,他们并不是一个生意人,在做很多事情的时候都是三思而后行,同时我们接触的牙医基本上也都是创业者。

我们以牙医为核心,以提供具体的服务为载体,最终以消费者为驱动,形成一个完整的交易场景。他们之间有很多层次的关系,比如说在角色上,医生是一个很重要的决策者和风控者,同时他们在信用上也有背书,这样带来的好处就是牙医除了会得到更多的收益之外,他们会更愿意为这个场景,为这个服务提供保证。

我们给我们的合作伙伴带来的价值基本表现在以下四个层面,首先是我们提供一个很丰富的交易场景;其次这个场景中所有的客群,无论是购买健康服务的,还是提供服务的牙医都是一个中高端的客户群体;然后我们还提供了行业级的辅助风控,有一些本身的特点和数据;最后,我们能共同去提供一个非常优质的资产。谢谢大家!

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