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牙医秀创始人王兵:牙医秀的注册用户99.9%以上都是牙医

日期: 2018-04-20
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2018年4月13日,“视频·场景·高定——2018华道创新大会”在昆山花桥成功举办,来自银行、保险、信托、消费金融、汽车金融、互联网金融、投资机构等领域的近200名行业高管与专家齐聚一堂,参观华道运营中心,观摩创新业务展示,倾听嘉宾精彩演讲,共同探讨业内关注的各项议题。


牙医秀创始人王兵:牙医秀的注册用户99.9%以上都是牙医


牙医秀创始人王兵发表了《牙医秀——专业社交,知识共享》的主题演讲。牙医秀是一款专注于齿科垂直领域的专业社交平台,从内容到服务,聚焦于牙医的持续职业成长。齿科医疗服务是一个上千亿规模的市场,并且每年以不低于15-20%的速度在高速增长。牙医是行业发展的核心,牙医秀从2016年底推出微信版,2017年中推出App版,截止目前,实名注册的牙医用户已超过3万人。通过极具价值的案例分享、视频直播、专业微博和文章,牙医秀已成为牙医专业交流的第一大平台。

以下为王兵演讲实录:

各位来宾下午好,今天虽然不是一个颁奖典礼,但我还是要感谢华道数据,感谢杨总、王总,以及在座的各位金融行业和投资界的来宾,让我有这个机会在这里和大家一起分享这两年在做牙医行业的一些收获。我今天的分享主要分成三个部分,30%的时间用来介绍牙医这个群体,10%的时间用来介绍口腔行业,最后60%的时间用来介绍牙医秀到底是做什么的。

不知道在座的各位对口腔行业了解多少?我们来看一下牙医这个群体,由于牙医在技艺上的巧夺神功,我们给牙医这个群体起名叫“齿间魔术师”。我们给齿间魔术师做一个画像,他们到底是什么样的人群?牙医又有什么样的行业地位?由于中国没有相应的数据,我们引用美国的Money杂志:牙医在健康护理行业是排行老大的,在最好的工作中排行第二,在收入方面,如果不是这两年互联网的奋起直追,牙医也排在前两位。如果大家想把子女培养成一个比较有社会地位,收入比较高的人才,牙医是一个不错的选择。为了培养一名好的牙医,大家可以在前期为孩子打好美术基础,这样对色彩的判断才能更好。色彩、质感和美学,对一名优秀的牙医非常重要。

培养一名牙医是非常不容易的,首先他要有这方面的专业知识,至少需要经过三年的专科学习,更专业的则需要读五年的本科,要求再高点则需要花八年或者十年的时间来获得博士学位。在通过国家级的助理医师或执业医师资格考试后才能拿到行医执照,才具备从业资格。除此之外,还需要经过很多的训练。对于一名合格的牙医来说,需要具备哪些能力?第一个是业务能力,例如洁牙、补牙、拔牙、修复、牙周、正畸、种植等等。除了具备业务能力之外,作为一个牙医来说,对沟通交流能力的要求也是很高的,比如他要具备说服患者接受他的治疗方案的能力。假如他要自己开一家诊所,这时候就对他提出了更高的管理要求,需要具备获客、诊所管理、人员招聘等能力,还要具备外加工的管理能力,等等。

下面我简单地讲一下齿科行业,刚刚刘总已经把这个行业介绍的比较充分了。我给大家引入一个名词,叫做“项上经济”。可以简单分为两个纬度,以脖子和皮肤为划分基础,脖子以上是市场化程度比较高的,比如说眼科、美发、美容、纹眉、双眼皮、隆鼻等等,而脖子以下的部分则只有产科市场化程度更好一些。那么项上经济的市场规模有多大?就目前的数字来看,美容和口腔行业加起来大概不到5000亿。单就口腔行业而言,现在的数字是1000亿,预计2022年达到2000亿,2015年则会超过3000亿。我们讲的还只是口腔医疗服务市场,不包括口腔医疗设备和耗材。齿科行业包括医美行业又有什么特点呢?首先必须是有医疗属性的,行业从业人员必须具备一定的医疗资质;其次具备一定的消费特性,比如洁牙和美白,很难用医疗属性来解释;同时,这个行业具备感性和冲动的消费特征,比如你本来打算做一颗活动义齿,但当得知种植牙更加先进后,消费价格就直接从几百变成了上万。在技术的催生下,消费发生了几何级的跳跃。

下面我来讲一下为什么要创立牙医秀。牙医秀其实是一个齿科垂直领域的社交网络,过去,中国的十几乃至二十多万的牙医,大家是没有办法在一个平台上进行充分的技术交流的,即便是有了微信这样很好的社交网络,但是由于微信的闭环性和群组的限制,牙医很难认识更多的专业朋友。但是随着网络的发展,我们有了专业社交的技术基础,牙医可以就共同的专业和话题来进行交流,所以我们的定位是专业的社交网络。牙医秀的目标是什么?我们是希望通过互联网的工具,找到最好的方法,能够让牙医充分地分享自己,包括技术、病例和经验。目前,牙医秀的注册用户99.9%以上都是牙医,还有少量的牙科技师,基本上全是医药卫生行业的,行业非常垂直,业务非常专注,通过大数据分析,用户的关注点都是医药卫生、培训学习和资讯。

我们所做的内容叫“想你所想,享你所得”,牙医秀既然是一个帮助牙医成长的一个平台,那么我们一定极尽所能为牙医提供货真价实的内容,而这些内容一定要让牙医有所收获,是为“获得针对性的专业知识或见解”。我们希望通过优质的内容来吸引用户,而不是通过其他的营销手段。我们实际上在做的过程中,也参考了一些经济分析的数据,我们发现医生在用APP进行交流的时候,他们最喜欢的是医生和医生之间的技术交流或者是关于病例的讨论。现在我们整个牙医秀上覆盖的也是医生之间针对技术和病例的交流,这也是我们的主打内容,偏重于知识的交流和社交。

在有了内容和用户的之后,比如说我们的用户超过10万的时候,牙医秀做什么呢?目前,我们已经拥有了将近3万的专业牙医用户,未来还会高速增长,预计今年年底会超过8万,我们真正能给他们带来什么呢?我们要给牙医提供有价值的服务,什么是有价值的服务呢?很多医生在离开学校以后,基本都是通过病例来学习的,假如遇到一个复杂病例,应该怎么解决?他是希望有人来帮助他,告诉他怎么做。牙医秀上有这么一个案例,一个医生把一个正畸病例的所有思路和治疗过程以及他的体会,都做了一个分享,很多牙医都在给他点赞。而不是他写了一篇综述,回顾了多少文献。我们希望通过更多真实的病例给牙医带来价值,我们留住用户的手段也不是通过营销,而是通过优质的内容。

其实牙医除了有观看优秀病例的需求之外,还有很多的分享需求。目前,我们提供了直播功能,牙医们可以通过直播进行交流,很多学有所成的牙医也愿意参与其中,跟更多的牙医分享经验和教训。除此之外,我们还打造一个线下品牌,叫做“佰斯康口腔学院”,通过线下实践课程,牙医可以进行更深入的学习交流和实训。在线上线下的交流实战中,除了知识的碰撞,大品牌的齿科厂商也会支持我们的培训,形成一个良好的牙医学习和成长的生态链。

最后,我还要展望一下牙医秀还能做什么?其实我们做的时间并不长,这个APP我们已经做了15版,后面还会有新的版本迭代,我们会不断地做一些更新。比如我们下一步要做即时通讯,解决点对点的社交问题。牙医秀已经有了3万的用户量,有了即时通讯,就有可能把远程会诊搬到平台上。我们还打算做短视频,让年轻的牙医参与其中、更方便地交流。另外,现在很多医疗设备是带无线网络的,比如CBCT或者是口内扫描仪上的数字化内容就可以同步到牙医秀。这样,牙医在诊疗的过程中,就可以直接把病人的数字化资料进行同步,寻求远程会诊或者病例分享,让医生在专业分享方面做得更加便捷,这就是我们未来要做的工作。我的分享就到这里,谢谢大家!

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