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阿里云为“卡惠”保驾 用户体验升级

日期: 2013-05-27
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日前,信用卡优惠领域的明星APP“卡惠”后台成功升级,迁入阿里云。新后台支持千万级的用户、并可线性扩展,终端操作响应速度提高80%,系统更加安全和稳定,用户体验升级,用户越多速度越快。
 
卡惠是一款专做信用卡优惠的APP。上线一年来,凭借优惠信息快、准、全,受到了持卡人的追捧,目前下载量超过690万,每天有超过100万次的交互。大量用户频繁使用,卡惠原后台不堪重负,严重地影响了客户体验。卡惠为此放慢脚步,重构后台,并联手阿里云,为卡惠用户的爆炸性增长提供技术保障。
 
卡惠新后台通过数据库的优化,实现了对用户增长的线性支撑能力。在提高终端操作响应速度上,卡惠使用了定制的搜索引擎技术用于快速响应找优惠、找活动的查询请求。应用了Memcache高性能分布式内存对象缓存系统,将频繁访问的数据缓存到内存,提高了响应速度。通过架设资源服务器,提高了图片访问展现的速度。利用阿里云的云计算机制,自动监测到硬件故障,第一时间内把云服务器迁移到新的宿主机上,同时硬盘数据保持最后一刻的状态,这就意味着卡惠后台设备故障率极小,不会宕机。在集群监控模块中,使用了Nagios 系统,提供丰富的监控图标和集群状况仪表盘,卡惠可自定义报警服务及在线性能剖析和故障诊断,敏捷的发现系统运行问题。
 
在未来的互联网中,云计算将会成为一种随时、随地,根据需要而提供的公共服务,阿里云致力于打造云计算的基础服务平台。阿里云成立的初衷,意在为阿里巴巴集团旗下的淘宝、支付宝等业务提供云计算服务,每年淘宝网“双11大促”的火爆销售,即得益于阿里云的支持。除此之外,唱吧等众多移动互联网应用都牵手阿里云,为终端用户提供了高速、畅通、稳定的贴心体验。
 
数据表明,目前国内信用卡累计发卡量已达3.43亿张,而活卡率仅有5成,在信用卡功能同质化严重,市场相对饱和的情况下,优惠活动成为激活睡眠卡、促进发卡量和维系客户的重要手段。由于激烈的竞争环境,商户(特别是餐饮商户)的频繁关停并转导致各卡中心在官网和APP上提供的特惠商户名单错误率极高。而卡惠借助华道数据的大后台处理能力,通过人工核实和卡惠用户报错,核实所有商户信息,以高昂的成本赢得了用户的满意。目前卡惠中商户的覆盖20家银行、48个城市,9万多家商户和活动,信息准确率超过95%。卡惠与多家银行在数据信息方面展开不同程度的合作,共同致力于优惠商户信息的维护。
 
今后,卡惠的产品团队将更加专注于产品的核心价值,为广大持卡人持续提供良好的用户体验和更多的增值服务。 
 
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