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海康人寿致华道数据的感谢信

日期: 2011-06-03
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华道数据处理(苏州)有限公司:
 
  截至2011年4月,海康人寿股东业务——中海油2010年医疗险理赔服务工作已圆满完成。此项工作的圆满完成,与华道数据运营、客服、IT及各级管理人员的不懈努力与大力支持密不可分,对此我们表示衷心的感谢!
 
  海康人寿对中海油医疗险大项目极为重视,并在业务操作的各个环节精益求精,选择BPO合作伙伴亦然。双方自签约至今的合作,证明了我们最初的选择是正确的。贵公司在与海康的理赔外包业务合作中通过专业、负责、竭尽全力的工作,不仅出色地完成了合同约定,也帮助我们赢得了客户的认可。通过本项业务的服务提供,华道已经与海康建立了互相信任的合作伙伴关系。
 
  2010年6月,海康人寿顺利承接股东业务后,积压了半年之久的理赔案件爆发式提交。为了配合履行海康对股东客户的郑重承诺,为客户提供最专业、快速的理赔服务,贵公司各部门通力配合,持续加班奋战两个多月,一举将积压案件处理完毕。到了2011年1月,由于传统交单习惯使然,大量案件再次集中提交,仅天津一地就一次性提交了半吨案件。面对这样的突发业务量,贵公司再一次体现出了高度配合的态度与优秀的运营能力,克服了各种不利因素,最终在3月底完成了所有积压案件的处理,为整个2010年的理赔服务工作画上了圆满的句号。
 
  在短短的8个月中两遇业务高峰,贵公司皆体现出优秀的合作态度与专业素养,在此,我们特对贵公司再次表示衷心的感谢!也愿我们今后的合作更加愉快!
 
  顺祝 商祺!
 
 
海康人寿保险有限公司团险事业部
2011年5月

 

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