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浦发银行新一代核心系统奥秘探寻:如何实现“三大进步,三大提升”

日期: 2017-07-10
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浦发银行新一代核心系统奥秘探寻:如何实现“三大进步,三大提升”

近日,记者从浦发银行获悉,该行的新一代核心系统自6月1日成功上线后,核心系统相关重要性能、周边系统交易执行效率等指标皆得到明显提升,各项业务正常平稳开展。

近年来,随着商业银行业务的不断发展,以及银行对客户服务的要求不断提升,需要升级新的核心系统才能更好满足客户需求多样化、产品创新等诸多需求。在此背景下,浦发银行正式启动了新一代核心系统建设并于2017年6月1日正式宣布成功上线。

浦发银行相关负责人表示,新一代核心系统建设是坚持“以客户为中心”理念、打造核心竞争优势的重大关键举措。

公司、零售、金融市场、运营创新亮点涌现

据悉,随着浦发银行的新一代核心系统上线,将在客户体验、安全性、产品、服务、运营流程等方面带来的提升。

首先,在公司业务方面,本次核心系统的成功上线,将有助于有效提升对公电子银行产品的创新效率,真正实现产品的敏捷创新。

在后续规划上,基于新一代核心系统,浦发银行公司业务将可以更准确的了解客户的行为、了解客户的金融需求以及客户的上下游资金链条的客户。便于公司业务为客户提供更个性化、更贴合客户需求的产品,也将大大提高浦发银行对客户服务的响应速度。   

其次在金融市场业务方面,伴随着本次核心系统的成功上线,金融市场相关的金融市场交易管理平台、结售汇及报价平盘系统、代客及代理业务处理平台、黄金期货自营交易管理系统、利率定价管理系统等5大系统,优化了产品功能、控制了流程风险、提升了客户体验。

在零售业务方面,将实现零售产品的统一管理,产品参数化模型化的管理加速了零售信贷产品的创新速度,而且产品的组件化管理大大提高了信息安全性;提高了特殊场景下的客户体验程度。

运营管理方面,将借助新一代核心系统投产的契机,运用新一代产品体系的创新思维,重构相关业务的管理流程和运行机制,立足全行的全局视角、长远视角,进行持续自我革新,满足企业精细化管理等要求,全面支撑浦发银行数字化、轻型化、专业化、集约化经营发展。

譬如,在运营生产系统运行方面,一是完成了部分业务交易迁移至网点平台,统一网点前端受理渠道,提升柜员体验和服务效率。二是新建了网点平台对公框架,实现了对公框架内单位客户的全景化视图功能。三是按照“运营集约化管理”以及“网点转型” 规划,实现柜员多机构管理。

三大进步,三大提升

上述浦发银行相关负责人表示,浦发银行新一代核心业务系统的建设,不单纯是技术层面的提升,更重要的是适应银行的业务流程再造,提升银行业务创新能力、风险控制能力、客户需求响应能力和服务水平,具有长远的战略意义。

新一代核心系统基于现有系统进行自主研发,一方面以创新业务和重要业务为重点,推进以现有核心系统为基础的产品化研发以及相关系统建设;另一方面,引入业界先进产品模型进行研究,探索提升IT设计能力。

据悉,新一代核心系统通过实现统一的产品管理、灵活的产品组合、多维度的产品计价以及全新的合约账户体系,满足了数字化时代产品快速创新的经营需求。

譬如,通过实施存款、贷款、卡、结算业务的产品化研发,实现从以账户为中心到以客户为中心的转变,加速产品快速创新,及时响应市场需求。

上述浦发银行负责人表示,新一代核心系统的前瞻性理念将给客户服务、产品研发、营运管理等方面带来变革,借助产品组件化设计和多样化组合,将有效提升创新效率,为产品卓越营运和标准化流程建设奠定实践基础。

具体而言,新一代核心系统成功实现了“三大进步,三大提升”:一是优化了客户服务的模式,全面提升了客户体验;二是优化了产品的开发和生产模式,提升了产品创新的效率;三是优化了产品管理的模式和运营模式,提升了管理降本增效的实际功能。

以客户服务模式为例,随着新一代核心系统相关项目群的实施,将给客户服务模式带来较大的提升。譬如通过统一客户视图,洞察客户需求,然后围绕客户的需求,提供专业化个性服务,实现提供真正“以客户为中心”的全面银行服务。

上述负责人表示,新一代核心系统成功上线,属于浦发银行打造核心竞争优势的关键举措,为浦发银行的创新发展提供了新的平台,具有里程碑式的意义。

 

文章来源:界面    作者:詹晨

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