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平安银行启动线下零售网点转型

日期: 2017-09-07
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8月29日,平安银行全国首家零售“新门店”在广州正式开业,同时宣布启动新零售网点战略转型。据了解,未来平安银行将逐步改造其所有的线下零售网点,将“新门店”打造成一站式综合金融O2O服务平台,而对公业务则由后台上收至分行集中管理。

平安银行董事长谢永林介绍,本次零售战略转型过程中,平安银行将对公业务实行分行集中管理,所有线下网点转型为零售网点。流花支行作为纯零售网点,“零售门店”将向轻型化、社区化、智能化、多元化转型。

记者看到,流花支行是平安银行升级版3.0样板网点,也是一家纯零售网点。不算保管箱业务只有480平米,较传统支行缩小一半。新门店中90%的业务可通过自助业务办理区完成。自助业务办理区域可以支持七大类30余种银行业务的自助办理,如开户业务、信用卡业务、投资理财等。另外还设置大额存取款机、CTM(对公自助银行服务)等设备。据现场体验,预约开户最快只要1分钟。

网点服务人员中多数是从柜员转型而来的。相关负责人告诉记者,新门店贯彻平安银行零售转型“从柜台走出来”策略,现金柜台从6个减少到2个。


文章来源:南方日报     作者:黄倩蔚


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