语言切换
媒体中心 News

包商银行刘鑫:直销银行发展考验银行的创新管理能力

日期: 2018-01-05
浏览次数: 150
分享到:

在12月19日举行的和讯网第十五届“中国财经风云榜”银行业分论坛上,包商银行行长助理兼包银消费金融公司董事长刘鑫就直销银行发展中遇到的问题及破题之法分享了自己的观点。

直销银行是有限牌照商业银行

“如果说此前大家对直销银行的概念和定位还有争论和疑义的话,那么随着百信银行的开业,对这一有限牌照商业银行的定位就非常明确了。”刘鑫提出,直销银行绝不是简单的渠道端的创新和变革,而是在移动互联时代,为适应市场和客户需求的变化,而产生的一种采用新型运营模式的银行。

坚持方向正确,坚定转型信心

据统计,目前全国已有105家银行开展直销银行业务并推出独立的直销银行APP。“我们跟同业交流,发现大家长得都不太一样,可以说各具特色,都在做都在试。”刘鑫谈到。监管部门也支持银行在依法合规、风险可控的前提下,稳步开展直销银行子公司试点。并不断总结试点经验,及时评估试点效果,适时扩大试点范围,探索不同形式的直销银行子公司试点经营模式。刘鑫提出,直销银行是商业银行适应新经济和互联网商业生态的正确方向,要坚定信心,先行先试,抓紧落地。

成功有赖于创新管理和组织能力

刘鑫引述哈佛商学院克莱顿•克里斯坦森教授的《创新者的窘境》一书中内容,强调创新的成功取决于资源分配的流程以及组织设计上的支持,在一个成熟的体系内进行创新,更加考验企业的创新管理能力和组织智慧。对于包商银行直销银行有氧金融成立以来取得的快速发展,刘鑫将之归因于行内给予的机制保障和资源匹配。包商银行于2014年底成立数字银行事业部,隶属于行内四大业务板块之一的互联网金融板块,下设产品、IT、风险与合规、市场运营和发展规划部门,实行完全的事业部制,人、财、物独立。

刘鑫提出,独立的事业部制是开展直销银行的组织保障,事业部制有利于缩短决策链条,激励人员创新动力,提高市场反应效率,以及资源的整合与配置效能。目前,同业越来越多的银行都开始采用事业部制运作方式,所激发出的活力以及传递出的多种可能性也令人振奋。

独立品牌是市场核心

结合包商银行直销银行两年多的实践,对于直销银行产品同质化的问题,刘鑫提出,品牌区隔未来将成为直销银行竞争的关键点。包商银行直销银行采用了独立品牌有氧金融,意为“像氧气一样无所不在围绕着人,随取随用,参与生命的循环,为生命提供价值。”“氧气”正好契合了我们要提供的金融服务的可得性和便捷性的特性。刘鑫以日化行业举例,海飞丝、飘柔、舒肤佳这些耳熟能详的品牌其实都是宝洁公司旗下品牌,但却用不同卖点打到了不同客群,都找到了自己的用户和商业价值。

直销银行2.0核心是运营流程再造

刘鑫认为,直销银行的发展大体可分为两个阶段。直销银行1.0本质是渠道端的变革,通过线上化的工具和手段,为客户提供标准化、简单化的产品。包商银行2014年推出的小马bank就属于直销银行1.0形态。直销银行2.0核心则为运营流程再造,以“数字、移动、在线”为主要特征。包商银行2015年8月上线的国内首家数字银行业务平台——有氧金融,就是升级后的直销银行2.0模式。只有对运营流程做彻底地再造,才能服务于数字经济,适应互联网小额、高频、高并发的交易特性,也才能实现为客户提供无时无处不在的金融服务这一目标。


文章来源:新华网

地址:江苏省昆山市花桥经济开发区金华路2号华道产业园
电话:+86 0755-2955 6666
传真:+86 0755-2788 8009
邮编:330520
Copyright ©2005 - 2015 华道数据处理(苏州)有限公司 ALL RIGHTS RESERVED

 


犀牛云提供云计算服务