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升级移动服务,打造最佳体验——2015银行信用卡年报解析之交行信用卡

日期: 2016-04-05
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2016年3月30日,交通银行发布了2015年银行年报,根据年报信息显示,该行的具体利润及收入数据如下表所示:

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报告期内,交行个人金融业务实现利润总额人民币 119.20 亿 元,同比增长 25.61%。实现手续费及佣金净收入人民币157.90亿元,同比增长38.97%,境内行个人客户总数较年初增长10.11% 。

报告期末,交行个人存款余额达人民币14506.07亿元,较年初增长6.83%,个人存款占比较年初下降1.35个百分点至32.34%,个人贷款余额达人民币9933.19亿 元,较年初增长14.39% ,个人贷款占比较年初上升1.38个百分点至26.69% 。

截止到2015年末,交通银行信用卡累计在册量为4315.00万张,新增687万张,同比增长18.94%,2014年末为3628.00万张,2013年末为3020.00万张。

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(图一)交通银行信用卡累计发卡量

报告期内,交通银行信用卡透支余额达人民币2715.42亿元,较年初增长21.44%,2014年为2235.93亿元,2013年为1639.69亿元。

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(图二)交通银行信用卡透支余额

交通银行信用卡2015年全年累计消费额达人民币15176.27亿元,同比增长31.92%,2014年为11504.44亿元,2013年为7912.00亿元。

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(图三)交通银行信用卡消费额

报告显示,2015年交通银行信用卡透支减值率1.82% ,较年初上升0.14个百分点 。

报告中可以看到,2015年交通银行信用卡业务全面升级移动服务平台,打造开放的、统一的“买单吧”用户体系,提供融合信用卡管理、在线申请、“边花边赚”等金融服务和餐饮美食、电影、机票、生活缴费等生活服务的一站式应用平台 。持续开展“超级最红星期五”、跨年度“周周刷”等信用卡活动,取得良好市场反响。强化客诉管理,稳步提升服务质量,在J.D.POWER、尼尔森公司等2015年客户满意度调研中,交行信用卡客户整体满意度均排名行业前列。交行信用卡在规模上是极具优势的,并发行首单“注册制”个人信用卡分期资产支持证券,盘活存量个人消费贷款资产,实现银行间债券市场信贷资产证券化产品的又一大创新,规模上的领先及经营上的策略创新都为交行在信用卡市场上占据更大的市场份额打下了坚实的基础。

(备注:本文根据交通银行公开发布的2015年年报整理而来,更多银行年报信用卡信息解析和上市银行信用卡数据盘点,稍后奉上。)


文章来源:华道行业研究中心    作者:吕绍婉

 

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