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解决方案 / solution proposal
  • 0 1 SERVICES
    为银行以及非银机构提供开户、贷款申请表、票交等填写数据采集,交易数据采集以及采集正确性、交易合规性和客户提供资料有效性、正确性审核的服务,以及提供场地、人员、设备、系统等,为您策划并解决业务发展过程中后台运营能力的部署难题。
  • 0 2 SERVICES
    为您提供贷前电子进件的后台业务流程服务    录入与初审: 包括客户的影像资料录入与核对、相关证件资料的辨别、申请表录入和审核、 评分字段编码、必须或选择性检附材料的录入与审核。 电核: 通过外部数据交叉比对确认申请人的真实性,防止欺诈,并提供电核结果;确认客户办理的知情性与自愿性;确保客户预留单位及客户工作信息的真实性;确保客户个人身份的真实性;确认客户申请业务的准确性。
  • 0 3 SERVICES
    集中电催处理外包服务:     工作目标: M0-M1账龄   客户服务:账务提醒为主,关注客户感受,杜绝投诉;  风险防控:排查欺诈风险,掌握客户信息,筛选客户质量;    外包考核:综合全面,关注过程;     M2-M3账龄   工作目标:以欠款催缴为目的,降低资产不良率;   催缴过程:人工跟催,强调话术及施压力度;   外包考核:CYCLE回款金额比例及账户比例。
  • 0 4 SERVICES
    金服侠信息系统有限公司由华道数据与亚洲金融合作联盟(AFCA)旗下的亚联创新集团合资而成,提供新一代金融企业级SaaS服务。 金服侠推出的移动金融产品,业务覆盖金融业务的移动营销、后台集中作业、远程面签开户等技术领域,旨在帮助泛金融行业客户有效的开展移动业务,打通客户、销售代表、服务网点及后援中心的联系,让客户获得顺畅无缝的服务体验。
  • 0 5 SERVICES
    华道数据处理(北京)有限公司主要致力于提供专业的健康保险理赔解决方案,主要面向商业保险公司(未涉及政府部门医保),提供医疗保险理赔服务,包括理赔申请、费用审核、理赔(未涉及支付),药品报销目录管理等。 服务产品:理赔直通车  医保理算助手
交付能力 / deliverability More
  • 运营中心
  • 运营管理
  • 信息安全
  • 信息技术
  • 华道昆山花桥中心位于苏沪交界处的江苏省昆山花桥国际商务城,是江苏省级开发区,江苏省服务外包示范区。紧邻上海,距离上海虹桥机场25公里,浦东机场80公里,地理位置优越,交通便捷。华道昆山花桥园区规划占地面积150亩,分三期建设投产。华道花桥金融外包园区占地面积170亩,是花桥金融外包园区重要组成部分,拥有办公、宿舍、餐饮与娱乐等全面独立的配套设施。该中心地处江苏和上海交界处,距虹桥机场仅25公里,并...
  • 华道徐州中心位于高铁东站绿地领海写字楼内,面积超过3千平米,物理隔离的独立运营区域17个,物理坐席800余席。华道的管理团队凭借多年的现场管理经验,在装修、布局等细节方面进行了优化。在运营区域外,同时配备了员工休闲区、会议室、培训教室等多个辅助运营的功能区,以满足运营的日常需要。职场采用了市政双路供电方案,同时配有独立的UPS机组来保障运营的不间断性。全方位的数字视频监控确保24小时持续监管,表明...
  • 华道在北京、昆山和徐州三地建成了运营交付中心,形成了规模庞大和网状互备的现代化的运营交付体系。贴近客户覆盖中国经济最发达区域和人口大省运营互备,集中管理,统一平台。目前整体服务及配套设施面积达八万平方米,可满足一万人规模的运营需要。华道的设施规模、软硬件水平与运营交付能力,属国内金融创新基础服务领域的领导者。 华道在北京、徐州和昆山三地拥有多个业务交付中心,是中国目前规模最大、服务链条最...
  • 华道最早的业务交付中心,位于北京顺义林河开发区,凭借在健康险领域的多年耕耘和深厚的行业积累,为客户提供理赔服务、数据支持服务、信息技术服务和咨询服务。运营面积6000平方米,单班作业能力1200座席,录入员工1800人,目前国内最大规模的第三方数据处理中心。北京分中心拥有200个座席工位,400名座席代表,采用国际领先的设备和管理工具,可承担呼入、呼出业务,可根据业务需要,安排不同的班次和技能的人...
  • 华道数据的总部、运营管理中心、数据处理中心、语音服务中心位于北京、昆山、徐州三大金融中心,极具地缘优势,搭建了国内经济动脉的通路,有利于服务各个城市的客户,更加便于同中外客户快捷、方便的沟通,客户可以随时进行考察参观华道的园区及职场,规模化的运营及管理模式为客户节省项目费用,专注的深耕于金融创新基础服务领域,让我们有信心为客户提供最具竞争力的金融服务。在极大地降低了客户监督成本、项目实施和维护成本...
  • 华道的运营团队以高效的执行力为第一准则,高效的精神体现在:严、实、快。严指的是每个团队积极进取的精神,在运营团队,与其它团队的竞争、与自我竞争是不可或缺的,无论何时在运营职场都能体会到这种力争第一的进取心。实指的是脚踏实地,华道的诚信价值观要求运营团队的每一位员工都要认真、勤奋地面对自己的工作,不管是征信、客服还是数据业务,以高标准要求自己打好每一个电话、录入每一个数据才能最终完成高指标的业绩。快...
  • 华道的运营团队服务过大型国有银行、股份制银行、保险公司、互联网金融机构,积淀了全面、专业的运营经验。以6西格玛精益管理精神为核心,打造出“团结、拼搏”的团队文化,管理团队不断地总结成功的经验和错误的原因,集思广益、创新改革,并将这种强大的精神力量传递给每一个员工,产生了巨大的向心力。华道运营的管理团队具有出众的教育经历及工作经验,他们或来自于大型银行的管理层、或来自于互金公司的业务负责人,也有华道...
  • 前不久,华道数据在昆山花桥中心进行了第二期“精益6Sigma”绿带项目评审会议,评审小组由CEO王雷、运营总监梁友京、财务总监秦俊义、第一期绿带学员洪昕、刘小云以及来自咨询公司的肖老师、李老师两位顾问老师组成,评审小组在两天的时间里听取了八个项目组长的项目总结汇报,最终有五名项目组长在严格的评审过程中,获得了“精益6Sigma”绿带资格认证。 华道第一期“精益6Sigma”绿带项目于20...
  • 前不久,华道数据在昆山花桥中心进行了第二期“精益6Sigma”绿带项目评审会议,评审小组由CEO王雷、运营总监梁友京、财务总监秦俊义、第一期绿带学员洪昕、刘小云以及来自咨询公司的肖老师、李老师两位顾问老师组成,评审小组在两天的时间里听取了八个项目组长的项目总结汇报,最终有五名项目组长在严格的评审过程中,获得了“精益6Sigma”绿带资格认证。4个月的时间,华道“精益6sigma”培训项目二期的五个...
  • 随着华道项目数量及规模的扩大,运营团队的人力补充及人才培养成为重中之重,如何保障各个项目的充沛人力,如何进行人才的快速迭代都是运营团队必须攻克的难题。首先是对人才的储备,建立人才库。选拨出具有潜力的基层人员,培养专业技能及管理能力,中层管理者既传授自己的技能也把华道的文化传承下去以便更好地适应未来的岗位,在团队扩大时,可以第一时间担任管理任务并以最快的速度进入角色,完成指标,第二是对专业知识的培训...
  • 信息安全管理实用规则ISO/IEC27001的前身为英国的BS7799标准,该标准由英国标准协会(BSI)于1995年2月提出,并于1995年5月修订而成。华道数据于2007年8月首次成功获得国际知名评级机构DNV审发的ISO27001:2005信息安全认证,成为首批通过该认证的中国公司中的一员。ISO27001是国际上通行的网络与信息安全工作标准,截止目前,华道已经连续8年通过ISO27001的...
  • 华道连续8年通过ISO27001的认证以及外部审核,这与内部实施的一系列的相关操作标准以及知识的普及密切相关。目前华道数据每个月都会进行一次内审,执行标准完全按照ISO27001的规范准则来实施,包括IT信息安全、物理访问控制、人力资源安全、事故薄弱点、故障管理程序、业务连续性管理等,制定了华道的信息安全策略书和信息安全管理手册,每一项内审检查条款都是根据ISO标准和公司的实际情况而定义的,完全按...
  • 2014年10月,银监会主导对国内金融外包企业华道数据展开了信息安全检查。来自江苏省银监局、国有五大行、股份制银行和城商行的相关领导和代表,共六家国内商业银行组成的检查团,对华道数据展开了8个工作日的信息安全大检查。银监会早在2009年就出台了《银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》,将信息科技外包管理作为首要内容提出,充实并细化了对商业银行在科技外包管理层面的具体要求;重点阐述了信息科技风险管...
  • 华道数据多年来持续进行大力度IT投入,在基础设施、应用体系架构、运维保障体系建设等方面保持业内领先,为运营管理、研发支持、产品创新优化等方面铸就了坚实后盾。而包含网络稳定、系统卓越、信息安全等方面的运维保障体系则是关乎华道业务灵活高效运行的生命线,地位动关大局。华道数据在成立初期就已经接入UPS(不间断电源)设备,UPS和直流电源是如今企业的供电设备的双重保障,采用双路独立供电系统,ATS自动切换...
  • 在经济下行及金融机构竞争愈加激烈,银行出现不良率持续升高、P2P行业不断出现跑路、倒闭的市场环境中,对于风险控制及信息科技安全的管理愈加重要。多年深耕于金融创新基础服务的华道数据,在提高业务服务能力的同时,也不断加强公司内部信息安全管理体系的建设,并听取来自客户的多方面的建议,形成了良性循环:极具保障的安全技术水平吸引了对风险高标准的客户,服务高标准、严要求的客户加强了华道满足不同类型需求客户的能...
  • 华道的IT部门早在2012年就已经规划并开始实施了服务器虚拟化项目,至今为止,已经3年有余,为各项业务打造运行稳定、部署迅速的业务系统平台,为业务的转型和创新打造坚实的IT基础设施。作为当今企业信息化建设大潮中的重点和亮点,华道率先在业内实施的虚拟化项目,采用业界领先的VMware vSphere软件,依托IBM、EMC等知名硬件设备,并预留云管理扩展接口,构建了完备、高效、安全、稳定、可持续发展...
  • 智催管理系统是由华道数据自主研发的一套专注于互联网金融及中小型金融机构的综合电催服务平台,该系统可根据客户要求灵活配置业务菜单功能及催收模式,并提供完善的业务监控及报表管理体系,为客户提供一站式的电话催收服务。系统特点●上线速度快速●系统功能全面●操作监控完备●增值服务灵活 智催系统的数据中心符合国家机房建设标准要求●独立密闭的空间●专用的UPS供电系统●独立的机房专用精密空调●恒温、恒...
  • 华道深耕数据采集业务十载,并自主研发出多个配套系统以及业务流程,凭借多年实操经验,历经系统多版本迭代开发与创新,追求最及时、最准确和最有价值的数据采集呈现,为您提升运营效率,降低成本,贡献更多价值。SP:华道自主研发的扫描管理系统,中国首家制定关于纸质件扫描的标准流程系统,历经多年流程创新和系统优化,并打造业内的纸质件扫描流程规范楷模。MFT:华道研发的专业数据传输管理系统,客户独享专线传输,传输...
  • 华道健康凭借多年丰富的理赔服务外包经验,逐渐将医保理赔涉及到的庞杂数据信息完善整合、深入挖掘,最终打造成一款服务于基本医疗保险查询和理算的实用型工具——“医保理算助手”并推向市场。华道健康自2013年推出了医保理算助手之后,无疑是给所有的审核人员带来一大利器,信息全面,呈现数据均经过具有多年行业数据研发及政策研判经验的专业理赔操作机构或相关政策发布部门解读,实用性强,轻松实现健康险理赔信息一站式掌...
  • 华道凭借多年的金融外包服务经验和强大的运营交付能力,以客户为中心,在北京、昆山和徐州三地建成了运营交付中心,形成了规模庞大和网状互备的现代化的运营交付体系。目前整体服务及配套设施面积达八万平方米,可满足一万人规模的运营需要。华道的设施规模、软硬件水平与运营交付能力,在全国金融后援外包服务领域名列前茅。三地运营,资源共享,数据互备,能快速感知客户需求变化,满足新的业务需求,提升服务实时效率;此外,作...
DESIGN BAMT
关于华道 ABOUT US
About us / 公司简介
华道,金融创新基础服务的领导者。公司创立于1998年,历经十余年的发展与变革,以最具创新精神、从业历史最久、运营规模最大、技术最先进、信息安全最严苛、人才储备最雄厚、服务功能最全、市场占有率最高而享誉业界。 华道的股东包括鼎晖投资在内的多家全球资金,管理团队主要成员皆来自业界领先的专业金融机构和国际著名专业服务公司。公司以客户为中心,在北京、昆山和徐州三地建成了运营交付中心,形成了规模庞大和网状互备的现代化运营交付体系。华道多年深耕于金融领域,不断创新产品与服务,目前,为变革和创新中的国有银行、股份制银行、城商行,农商行、互联网金融公司和保险公司等金融机构提供金融创新基础服务。同时,在长期积累和研发基础上,华道正在为客户提供更具商业价值的知识和内容服务。2015年,华道数据与亚洲金融合作联盟(AFCA)旗下的亚联创新集团强强联合,合资组建金服侠信息系统有限公司。依托亚联创新集团的强大股东背景以及在银行业务系统方面的深厚积淀,结合华道数据在金融后台集中处理和移动金融后援服务领域的广泛积累,新合资的金服侠信息系统有限公司将面向众多的各类金融机构,提供新一代金融行销服务——企业级SaaS服务。华道拥有一支专业人才构成的信息技术队伍,2008年就通过了CMMI ML3级认证。拥有包括公共影像平台、数据通讯传输、信用卡申请进件、征信、催收、销售移动终端、理赔直通车、业务监控等在内的自主知识产权的软件产品。华道始终把保护客户数据安全列为公司最高优先等级的工作,通过了BS7799/ISO27001信息安全管理体系认证,并在2014年接受并通过了银监会组织的信息安全大检查。面对不断变化的市场环境,华道从未停止变革与创新的脚步。无论是传统金融机构还是新型互联网金融公司、无论是大银行还是中小银行,只要客户在进行变革和创新,华道都愿意提供基础性的服务,为客户提供助力。作为行业领军企业,华道始终跟客户一起,把握时代脉搏,大胆创新与变革,致力于成为金融机构运营、转型和创新的全方位合作伙伴!
 
华道简介

金融创新基础服务的领导者 

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2016 - 12 - 07
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12月6日,中国资产证券化分析网显示,交通银行近日将发行交元2016年第一期信用卡分期资产证券化信托产品(以下简称交元ABS),起息日为12月9日,总发行规模超过80亿,在银行间债券市场流通交易。信息显示,此次交元ABS产品的贷款服务机构为交通银行,海通证券为主承销商,中诚信与中债资信担任评级机构。资产分层信息如下表所示: 同时,此次交元ABS入池资产(个人消费贷款)由超过77万户借款人...
2016 - 11 - 02
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日前,华道数据在昆山花桥中心举行了“精益6sigma”绿带项目二期终审会议,继2015年“精益6sigma”一期培养了3位绿带运营管理人才后,又有5位项目负责人凭借优异的表现得到了绿带认证资格,其中,华夏银行信用卡申请资料处理项目负责人马芹芹是第二期绿带中的佼佼者,她带领项目成员通过流程改造和精益改善,将整个项目运营效率提高了一倍。  此次马芹芹负责的信用卡申请资料处理项目颠覆...
2016 - 11 - 02
点击次数: 160
2016年6月1日开始,经历四个月的时间,华道在光大银行信用卡多元营销的账单和取现分期电销业务上取得了不俗的成绩:坐席数连续四个月持续增加,单月平均净增100席;手续费达成率指标均达到120%或以上;作为最新入围的后来者,业务指标排名始终位列所有外包商前三。电话营销是华道在2016年的新开辟业务,在短时间内从“新手”到“准行家”,华道有自己的策略。找到行业专家,迈出第一步在进入电销业务之前,华道找...
2016 - 11 - 02
点击次数: 295
日前,华道数据宣布,张潜担任公司执委兼IT总监。张潜曾就职于中国建设银行、花旗银行、高伟达等公司,多年来一直从事金融软件的开发与设计工作,先后参与开发实施过多家海内外银行大集中工程,拥有深厚的金融软件开发经验和丰富的项目管理经验,对国内外银行业务及系统架构有着深厚的实践认知,并在风险控制领域有独到的系统实施经验。在花旗银行期间,张潜负责零售业务的架构设计,先后领导团队出色完成香港及英国分行的迁移,...
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10 年客户称赞的业务交付  80 家排名靠前的银行及互金机构 3 大业务处理中心 17 种自主知识产权业务系统及平台
我们面临的外部环境正在经历急剧变化,金融生态圈风起云涌,潮起潮落。
华道为各类金融创新提供必不可缺的基础服务,矢志成为这个领域的领导者,十年如一日。
                                                                                                                    
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